Beheben von Störungen 49
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
COMPUTER AUSSCHALTEN – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und
auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der
Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht
bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und
starten Sie den Computer anschließend erneut.
Weitere Probleme mit der Software
DIE DOKUMENTATION ZU DEM JEWEILIGEN PROGRAMM LESEN, ODER SICH MIT
DEM HERSTELLER DER SOFTWARE IN VERBINDUNG SETZEN –
• Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf dem Computer installierten
Betriebssystem kompatibel ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Computer die minimalen Hardware-Anforderungen der
Software erfüllt. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.
• Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert
wurde.
• Stellen Sie sicher, dass kein Konflikt zwischen Gerätetreibern und dem Programm
vorliegt.
• Wenn notwendig, entfernen Sie das Programm und installieren es neu.
ERSTELLEN SIE UNVERZÜGLICH EINE SICHERUNGSKOPIE IHRER DATEN.
• Festplatte, Disketten-, CD- und DVD-Laufwerke mithilfe eines Virentestprogramms
überprüfen
• Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und fahren Sie
den Computer über das Startmenü herunter
Technischer Update Service von Dell
Der technische Update Service von Dell stellt proaktive E-Mail-Benachrich-
tigungen über Software- und Hardware-Aktualisierungen für Ihren Computer
bereit. Der Service ist kostenlos und kann vom Benutzer in Bezug auf Inhalt,
Format und Häufigkeit der Benachrichtigungen angepasst werden.
Sie können sich unter support.dell.com/technicalupdate für den technischen
Update Service von Dell registrieren.
