Beheben von Störungen 47
• Entnehmen Sie die Informationen zum Mindestspeicherbedarf der Programmdoku-
mentation. Installieren Sie ggf, zusätzliche Speicher (siehe
Ihr
Service-Handbuch
auf
support.dell.com
).
• Bringen Sie die Speichermodule wieder an (siehe
Ihr
Service-Handbuch
auf
support.dell.com
), um sicherzustellen, dass Ihr Rechner erfolgreich mit dem Speicher
kommunizieren kann.
• Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 43).
WENN ANDERE PROBLEME MIT DEM SPEICHER AUFTRETEN –
• Bringen Sie die Speichermodule wieder an (siehe
Ihr
Service-Handbuch
auf
support.dell.com
), um sicherzustellen, dass Ihr Rechner erfolgreich mit dem Speicher
kommunizieren kann.
• Achten Sie darauf, dass Sie die Installationsanweisungen für den Speicher befolgen
(siehe
Ihr
Service-Handbuch
auf
support.dell.com
).
• Stellen Sie sicher, dass der verwendete Speicher vom Computer unterstützt wird.
Informationen zu den vom Computer unterstützten Speichertypen finden Sie unter
„Speicher“ auf Seite 25.
• Führen Sie Dell Diagnostics aus (siehe „Dell Diagnostics“ auf Seite 43).
Probleme mit Absturz und Software
VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anleitungen
ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang Ihres Computers gelieferten
Sicherheitshinweise.
Der Computer kann nicht gestartet werden
STELLEN SIE SICHER, DASS DAS NETZKABEL ORDNUNGSGEMÄSS AN DEN
C
OMPUTER UND AN DIE STECKDOSE ANGESCHLOSSEN IST.
Der Computer reagiert nicht mehr
HINWEIS: Wenn sich das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren
lässt, können Daten verloren gehen.
C
OMPUTER AUSSCHALTEN – Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch
nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert
werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang
gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer
anschließend erneut.
