Produtos da Marca Dell

Soluzione dei problemi

Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti.

l Seprimachesiverificasseilproblemaèstatoaggiuntoorimossouncomponente,verificareleprocedurediinstallazioneeassicurarsicheil

componente sia stato installato correttamente.

l Se un dispositivo non funziona, assicurarsi che sia collegato correttamente.

l Se viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo con precisione. Questo messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e

la risoluzione del problema da parte del personale del supporto.

l Se si verifica un errore all'interno di un programma, consultare la documentazione di tale programma.

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Problemi relativi alla batteria

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Sostituire la batteria — Sedopoaveraccesoilcomputerènecessarioripristinareripetutamenteleinformazionirelativealladataeall'ora,oseall'avvioviene

visualizzata una data o un'ora non corretta, sostituire la batteria (consultare Sostituzione della batteria). Se la batteria continua a non funzionare

correttamente, contattare la Dell (consultare Come contattare la Dell).

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Problemirelativialleunità

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Accertarsi che Microsoft

Windows

riconoscal'unità—

Windows XP:

l Fare clic su Start e su Risorse del computer.

WindowsVista™

l Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista e su Computer.

Sel'unitànonèpresentenell'elenco,eseguireunascansionecompletaconilsoftwareantivirusperricercareerimuovereglieventualivirus.Qualchevoltai

virusimpedisconoaWindowsdiriconoscerel'unità.

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Eseguireiltestdell'unità— 

l Inserireunaltrodiscopereliminarelapossibilitàchel'unitàoriginalesiadifettosa.

l Inserire un disco floppy avviabile e riavviare il sistema.

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Pulirel'unitàoildisco— Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alla tecnologia Dell.

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Controllare i collegamenti dei cavi 

Configuration

(Configurazione)

Visualizza la configurazione hardware del dispositivo selezionato.

Le informazioni di configurazione di tutti i dispositivi visualizzati nel programma Dell Diagnostics sono derivate dall'Installazione del

sistema, dalla memoria e da vari test interni e vengono visualizzati nell'elenco dei dispositivi disponibili nel riquadro sinistro dello

schermo.

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N.B. Nell'elenco dei dispositivi potrebbero non essere visualizzati i nomi di tutti i componenti installati nel computer o di tutti i

dispositivi collegati al computer.

Parameters

(Parametri)

Consente di personalizzare il test, se applicabile, modificandone le impostazioni.

N.B. Le procedure illustrate in questo documento sono elaborate per la visualizzazione predefinita di Windows e, pertanto, potrebbero non

corrispondereseilcomputerDell™èstatoconfiguratoperlavisualizzazioneWindowsClassic(Windowsclassico).

ATTENZIONE: se la batteria non viene installata correttamente, potrebbe esplodere. Sostituire la batteria solo con una dello stesso tipo o di tipo

equivalente consigliato dal costruttore. Smaltire le batterie usate secondo le istruzioni del costruttore.

ATTENZIONE: Prima di iniziare le procedure descritte in questa sezione, consultare le istruzioni di sicurezza spedite assieme al computer.