Risoluzione dei problemi 47
• Accertarsi che la memoria che si sta utilizzando sia supportata dal computer. Per
ulteriori informazioni sul tipo di memoria supportata dal computer, consultare
"Memoria" a pagina 25.
• Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare "Dell Diagnostics" a pagina 43).
Blocchi e problemi relativi al software
ATTENZIONE: Prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,
seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.
Il sistema non si avvia
ACCERTARSI CHE IL CAVO DI ALIMENTAZIONE SIA COLLEGATO SALDAMENTE AL
COMPUTER E ALLA PRESA ELETTRICA
Il computer smette di rispondere
AVVISO: È possibile perdere dati se non si riesce ad effettuare l'arresto del
sistema operativo.
S
PEGNERE IL COMPUTER — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o
al movimento del mouse, premere il pulsante di alimentazione e tenerlo premuto per
almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne; quindi riavviare il sistema.
Un programma smette di rispondere
CHIUDERE IL PROGRAMMA —
1
Premere contemporaneamente <Ctrl><Maiusc><Esc> per accedere a Task
Manager (Gestione attività).
2
Fare clic sulla scheda
Applications
(Applicazioni).
3
Fare clic sul programma che non sta rispondendo e poi su
End Task
(Termina
operazione).
Un programma si blocca ripetutamente
N.B. La maggior parte dei software dispone delle istruzioni di installazione nella
relativa documentazione o in un disco floppy, un CD o un DVD.
C
ONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE FORNITA CON IL SOFTWARE — Se necessario,
disinstallare e quindi reinstallare il programma.
