Produtos da Marca Dell

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6. Pulse 1 para Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits).

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7. En el Dell Diagnostics Menu(MenúdeDellDiagnostics)pulse1paraseleccionarDell 32-bit Diagnostics for Resource CD (graphical user interface)

(Diagnósticosde32bitsdeDelldelCDderecursos[interfazgráficadeusuario]).

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8. PulselatecladetabulaciónparaseleccionarTest System(Probarsistema)y,acontinuación,pulse<Intro>.

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9. EnelDellDiagnosticsMainMenu(menúprincipaldeDiagnósticosDell),hagaclicconelratón,opulselatecladetabulaciónyluego<Intro>,para

seleccionar la prueba que desee ejecutar (consulte el apartado MenúprincipaldeDiagnósticosDell).

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10. Unavezquehayanconcluidotodaslaspruebas,cierrelaventanadepruebasparavolveralmenúprincipaldeDellDiagnostics(DiagnósticosDell).

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11. CierrelaventanadelmenúprincipalparasalirdeDellDiagnostics(DiagnósticosDell)yreinicieelordenador.

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12. Extraiga el soporte multimedia Drivers and Utilities(Controladoresyutilidades)delaunidadóptica.

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MenúprincipaldeDiagnósticosDell

UnavezcargadoDellDiagnostics(DiagnósticosDell),apareceráelsiguientemenú:

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Pulselatecladetabulaciónparaseleccionarlapruebaquedeseeejecutary,acontinuación,pulse<Intro>.

Al seleccionar Test System(Probarsistema),apareceráelsiguientemenú:

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Sisedetectaalgúnproblemaduranteunaprueba,apareceunmensajeconelcódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerroryla

descripcióndelproblemaexactamentecomoaparecenysigalasinstruccionesdelapantalla.Sinopuederesolverelproblema,póngaseencontactoconDell

(consulte el apartado CómoponerseencontactoconDell).

NOTA: se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para probar el ordenador en su totalidad. Al seleccionar Test Memory (Probar

memoria)seinicialapruebadememoriaextendida,quepuedetardarunostreintaminutosomásencompletarse.Cuandolapruebafinalice,

grabelosresultadosdelamismay,acontinuación,pulsecualquierteclaparavolveralmenúanterior.

NOTA: anoteloscódigosdeerrorylasdescripcionesdelosproblemasexactamentecomoaparecenysigalasinstruccionesquesemuestranenla

pantalla.

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Opción

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Función

Test Memory (Probar memoria)

Ejecutar una prueba de memoria independiente

Test System (Probar sistema)

Ejecutarlosdiagnósticosdelsistema

Exit (Salida)

Salirdelosdiagnósticos

NOTA: se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para probar el ordenador en su totalidad. Al seleccionar Test Memory (Probar

memoria)seinicialapruebadememoriaextendida,quepuedetardarunostreintaminutosomásencompletarse.Cuandolapruebafinalice,registre

losresultadosdelamismay,acontinuación,pulsecualquierteclaparavolveraestemenú.

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Opción

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Función

Express Test (Prueba

rápida)

Pruebarápidamentelosdispositivosdelsistema.Normalmentepuedetardarentre10y20minutos.

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NOTA: expressTest(Pruebarápida)norequierelaintervencióndelusuario.EjecuteprimeroExpressTest(Pruebarápida)

paraaumentarlasposibilidadesdelocalizarunproblemarápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Pruebarápidamentelosdispositivosdelsistema.Normalmentepuedellevarunahoraomás.

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NOTA: en Extended Test (Prueba extendida), el usuario debe responder a preguntas concretas cada cierto tiempo.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Utiliceestaopciónparaprobarundispositivoconcretooparapersonalizarlaspruebasquesellevaránacabo.

SymptomTree(Árbolde

síntomas)

Estaopciónpermitequeseleccionepruebasapartirdeunsíntomadelproblemaquetenga.Estaopciónpresentaunalistade

lossíntomasmáscomunes.

NOTA: se recomienda seleccionar Extended Test (Prueba extendida) para comprobar a fondo el estado de los dispositivos del ordenador.

NOTA: cuando se ponga en contacto con Dell, tenga a mano la etiqueta de servicio. la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte

superior de cada pantalla de prueba.