Produtos da Marca Dell

Premere <Tab> per selezionare il test che si desidera eseguire, quindi premere <Invio>.

Dopo aver selezionato Test System (Prova sistema), viene visualizzato il seguente menu:

Se si riscontra un problema durante una verifica, viene visualizzato un messaggio che indica il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice

dierroreeladescrizionedelproblema,eseguireleistruzionivisualizzate.Senonèpossibilerisolvereilproblema,contattarelaDell(consultareCome

contattare la Dell).

Le seguenti schede forniscono informazioni supplementari per le prove eseguite dall'opzione Custom Test (Prova personalizzata) o Symptom Tree (Struttura

dei sintomi):

Soluzione dei problemi

Per risolvere i problemi del computer, seguire questi suggerimenti.

l Seprimachesiverificasseilproblemaèstatoaggiuntoorimossouncomponente,verificareleprocedurediinstallazioneeassicurarsicheil

componente sia stato installato correttamente.

l Se un dispositivo non funziona, assicurarsi che sia collegato correttamente.

l Se viene visualizzato un messaggio di errore, trascriverlo con precisione. Questo messaggio potrebbe fornire informazioni determinanti per la diagnosi e



Opzione



Funzione

Test Memory (Prova memoria)

Esegue il test della memoria autonoma

Test System (Prova sistema)

Esegue la diagnostica del sistema

Exit (Esci)

Esce dalla diagnostica

N.B. Si consiglia di selezionare Test System (Prova sistema) per eseguire un test completo del computer. La selezione di Test Memory (Prova

memoria)avviailtestdellamemoriaestesachepuòrichiederefinoatrentaminutiopiù.Alcompletamentodeltest,registrarneirisultati,quindipremere

qualsiasi tasto per tornare al menu precedente.



Opzione



Funzione

Express Test (Prova veloce)

Esegue una verifica veloce dei dispositivi nel sistema. Generalmente sono necessari da 10 a 20 minuti.



N.B. Express Test (Prova veloce) non richiede alcuna interazione da parte dell'utente. Eseguire Express Test (Prova veloce)

comeprimotestperdeterminareilproblemanelpiùbrevetempopossibile.

Extended Test (Prova

estesa)

Esegue una verifica approfondita dei dispositivi nel sistema. Questa operazione richiede almeno un'ora.



N.B. Extended Test (Prova estesa) richiede periodicamente di rispondere a domande specifiche.

Custom Test (Prova

personalizzata)

Utilizzare per eseguire il test di un dispositivo specifico o per personalizzare i test da eseguire.

Symptom Tree (Struttura dei

sintomi)

Questaopzionepermettediselezionareitestinfunzionedeisintomideiproblemiriscontratiedelencaisintomipiùcomuni.

N.B. Si consiglia di selezionare Extended Test (Prova estesa) per eseguire un controllo approfondito dei dispositivi nel computer.

N.B. Quando si contatta il supporto Dell, assicurarsi di avere a disposizione il Service Tag. Il Service Tag del computer si trova nella parte superiore di

ciascuna schermata di test.

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Scheda



Funzione

Results (Risultati)

Visualizza i risultati del test e le eventuali condizioni di errore riscontrate.

Errors (Errori)

Visualizza le condizioni di errore riscontrate, i codici di errore e la descrizione del problema.

Help (Guida)

Descrive il test e i requisiti per l'esecuzione del test.

Configuration

(Configurazione)

Visualizza la configurazione hardware del dispositivo selezionato.

Le informazioni di configurazione di tutti di dispositivi visualizzati in Dell Diagnostics sono derivate dal programma di installazione del

sistema, dalla memoria e da varie prove interne e sono visualizzate nell'elenco dei dispositivi disponibile nel riquadro sinistro dello

schermo.



N.B. Nell'elenco dei dispositivi potrebbero non essere visualizzati i nomi di tutti i componenti installati nel computer o di tutti i

dispositivi collegati al computer.

Parameters

(Parametri)

Consente di personalizzare il test, se applicabile, modificandone le impostazioni.