Produtos da Marca Dell

Windows® XP:

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1. Fare clic su Start® Guida in linea e supporto tecnico.

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2. Digitare risoluzione problemi hardware nel campo di ricerca e premere <Invio> per iniziare la ricerca.

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3. Nella sezione Risoluzioni problemi, fare clic su Risoluzione dei problemi relativi all'hardware.

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4. Nell'elenco Risoluzione dei problemi relativi all'hardware, selezionare l'opzione che meglio descrive il problema e fare clic su Avanti per eseguire la

restante procedura.

Windows Vista®:

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1. Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista e su Help and Support (Guida e supporto tecnico).

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2. Digitare risoluzione di problemi hardware nel campo di ricerca e premere <Invio> per iniziare la ricerca.

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3. Nei risultati della ricerca, selezionare l'opzione che meglio descrive il problema e seguire la restante procedura di risoluzione dei problemi.

Dell Diagnostics

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Quando utilizzare il programma Dell Diagnostics

Se si verifica un problema relativo al computer, eseguire i controlli descritti in questa sezione e il programma Dell Diagnostics prima di contattare la Dell per

assistenza.

Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers and Utilities fornito con il computer.

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Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido

Prima di eseguire Dell Diagnostics, accedere al programma di installazione del sistema (consultare Programma di installazione di sistema) per esaminare le

informazioni di configurazione del computer e verificare che il dispositivo per cui si desidera eseguire la prova sia visualizzato nel programma di installazione

del sistema e sia attivo.

IlprogrammaDellDiagnosticsèubicatoinunapartizioneseparatadell'utilitàdiagnosticadeldiscorigido.

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1. Accertarsi che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante.

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2. Accendere il computer (o riavviare il sistema).

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3. Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.

Se si attende troppo a lungo e sullo schermo appare il logo del sistema operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows, quindi

arrestare il sistema e riprovare.

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4. UtilizzareitastifrecciaSUeGIÙperselezionareDiagnostics (Diagnostica) dal menu di avvio, quindi premere <Invio>.

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5. PremereuntastoperavviareilprogrammaDellDiagnosticsdallapartizionedell'utilitàdidiagnosticaneldiscorigido.

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6. Premere <Tab> per selezionare Test System (Prova sistema), quindi premere <Invio>.

ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer. Per ulteriori

informazionisulleprotezioniottimali,consultarel'homepagesullaconformitànormativaall'indirizzowww.dell.com/regulatory_compliance.

N.B. il supporto Drivers and Utilitiesèopzionaleepotrebbenonesserespeditoconilcomputer.

N.B. ilprogrammaDellDiagnosticsfunzionasoloconicomputerDell™.

N.B. Se non viene visualizzata alcuna immagine, contattare la Dell (consultare Come contattare la Dell).

N.B. Quando un tasto viene premuto a lungo, potrebbe verificarsi un guasto alla tastiera. Per evitare possibili problemi con la tastiera, premere e

rilasciare periodicamente <F12> fino a quando non viene visualizzato il menu di avvio.

N.B. Sevienevisualizzatounmessaggiocheindicachenonèstatatrovataalcunapartizionedell'utilitàdidiagnostica,eseguireilprogrammaDell

Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities (consultare Avvio di Dell Diagnostics dal supporto Drivers and Utilities).