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Résolution des incidents
Si un programme se bloque régulièrement –
Consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : La documentation de tout
logiciel ou le CD qui l'accompagne incluent
généralement des instructions d'installation.
Si l'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu
uni apparaît –
PRÉCAUTION : Vous pouvez perdre des
données si vous n'arrivez pas à arrêter
correctement le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant
sur une touche du clavier ou en déplaçant la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Puis redémarrez le système.
Si un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation Microsoft
Windows – Lancez l'assistant Compatibilité des
programmes. L'assistant de Compatibilité des
programmes configure un programme pour qu'il
fonctionne dans un environnement comparable
à celui d'une version précédente des
systèmes d'exploitation Microsoft
®
Windows
®
.
Cliquez sur 1. Démarrer
→ Panneau de
configuration→ Programmes→ Utiliser un
programme plus ancien avec cette version
de Windows.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur 2. Suivant.
Suivez les instructions qui s'affichent.3.
