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UnprogrammaèprogettatoperunsistemaoperativoMicrosoft®Windows®precedente

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Viene visualizzata una schermata blu

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Altri problemi software

Problemi relativi al lettore di schede flash

NOTA: in genere, insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o un CD.

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Consultare la documentazione fornita con il software — Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.

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SesiutilizzaWindowsXP,eseguirelaVerificaguidatacompatibilitàprogrammi—

LaVerificaguidatacompatibilitàprogrammiconsentediconfigurareunprogrammaperrenderloeseguibileinambientisimiliaquellidisistemi

operativi diversi da Windows XP.

1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi® Accessori, quindi fare clic su Verificaguidatacompatibilitàprogrammi.

2. Nella schermata iniziale, fare clic su Avanti.

3. Seguire le istruzioni visualizzate.

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Spegnere il computer — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o allo spostamento del mouse, premere il pulsante di

accensione per almeno 8-10 secondi fino allo spegnimento del computer, quindi riavviare il computer.

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Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o contattare il produttore del

software — 

l Verificare che il programma sia compatibile con il sistema operativo installato sul computer.

l Verificare che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per l'esecuzione del software. Per informazioni, consultare la

documentazione fornita con il software.

l Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

l Verificare che i driver di periferica non siano in conflitto con il programma.

l Se necessario, disinstallare e reinstallare il programma.

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Eseguire subito il backup dei file

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Eseguire un programma antivirus per verificare la presenza di virus su disco rigido, dischi floppy o CD

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Salvare e chiudere i file o i programmi aperti e spegnere il computer dal pulsante Start.

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Eseguire il programma Dell Diagnostics — Setutteleverifichesonocompletatecorrettamente,probabilmentel'erroreèdiorigine

software. Vedere Dell Diagnostics.

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Nessunaletteradiunitàassegnata— 

Quandorilevaillettoredischedeflash,MicrosoftWindowsXPassegnaautomaticamenteallaperifericalaletteradell'unitàlogicasuccessiva

atuttelealtreunitàfisichedelsistema.Sel'unitàlogicasuccessivaalleunitàfisicheèmappataaun'unitàdirete,WindowsXPnon

assegneràautomaticamenteunaletteradiunitàallettoredischedeflash.

Perassegnaremanualmenteun'unitàallettoredischedeflash:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Risorse del computer e scegliere Gestione.

2. Selezionare l'opzione Gestione disco.

3. Nelriquadroadestra,fareclicconilpulsantedestrodelmousesullaletteradiunitàchesidesideramodificare.