Produtos da Marca Dell

StörungenbeieinerMausbeheben

DiesesVerfahrenermitteltdieUrsacheeinerMausstörung.WennbeimStartdesComputersystemseineFehlermeldungangibt,daßein

Mausproblemvorliegt,oderwenndieMausnichtwieerwartetfunktioniert,führenSiefolgendeSchritteinderangegebenenReihenfolgedurch,bis

das Problem behoben ist:

1. DieMausgemäßdenAnleitungeninderMaus-Dokumentation reinigen.

DiemeistenMäusebesitzeneineKugel,dieentferntundgereinigtwerdenkann.DazudieMausumdrehenunddieAbdeckungander

UnterseitederMausentfernen.ZusätzlichalleFusselnoderandere Schmutzteilchen, die sich eventuell an der Unterseite der Maus

angesammelthabenkönnen,entfernen.

2. WenndieMausoderdasKabelbeschädigtseinsolltenoderdieTastennichtfunktionieren,istdieMausdurcheinefunktionierendeMauszu

ersetzen.

3. Die Dell Precision ResourceCD in das CD-ROM-Laufwerk einlegen und das System neu starten, danach die Mouse (Maus)-Testgruppe

der Dell Diagnoseausführen.

4. Wenn der Mouse Test (Maustest)versagt,istdieSystemplatinemöglicherweisefehlerhaft.Unter"WieSieHilfebekommenkönnen",

findenSieAnleitungen,wieSietechnischeUnterstützungerhaltenkönnen.

StörungenbeiE/A-Schnittstellen beheben

IndiesemAbschnittbieteteinVerfahrenzurBehebungvonStörungenandenAnschlüssenderE/A-Leiste des Computers und der daran

angeschlossenenGeräte(z.B.Drucker,ScanneroderanderePeripheriegeräte).

MitdiesemVerfahrenwerdenaußerdemdieE/A-SchnittstellenaufErweiterungskartengetestet.Essolltejedochzunächstsichergestelltwerden,

daßdieKarteordnungsgemäßkonfiguriertundeingebautwurde.

WenneineSystemmeldungdieStörungeinerSchnittstelleanzeigtoderdasdaranangeschlosseneGerätfalschodergarnichtfunktioniert,

kommen folgende Ursachen in Frage:

l Eine fehlerhafte Verbindung zwischen E/A-SchnittstelleundPeripheriegerät

l Ein defektes Kabel zwischen E/A-SchnittstelleundPeripheriegerät

l EindefektesPeripheriegerät

l Falsche Einstellungen im System-Setup

l Falsche Einstellungen in den Konfigurationsdateien des Systems

l Ein fehlerhafter E/A-Schnittstellenschaltkreis auf der Systemplatine

StörungenderE/A-Grundfunktionen beheben

WenneineSystemfehlermeldungangibt,daßeinE/A-ProblemvorliegtoderdasandenAnschlußangeschlosseneGerätnichtordnungsgemäß

funktioniert,führenSiefolgendeSchritteinderangegebenenReihenfolgedurch,bisdasProblembehobenwurde:

1. Das System-Setupausführenundprüfen,obdieEinstellungenderOptionenSerielle Schnittstelle 1, Seriellen Schnittstelle 2 und

Parallele Schnittstelle auf Auto (Automatisch) gesetzt sind.

2. Die Dell Precision ResourceCD in das CD-ROM-Laufwerk einlegen, das System neu starten und die Testgruppe Serial/Infrared Ports

(Serielle/Infrarot-Schnittstellen) und/oder die Testgruppe Parallele Schnittstellen in der Dell Diagnosedurchführen.

Wenn die Tests versagen, ist eventuell die Systemplatine fehlerhaft. Unter "Wie Sie Hilfe bekommen" befinden sich Hinweise, wie Sie technische

Unterstützungerhaltenkönnen.

Wenn das Problem weiterhin besteht mit "StörungenbeieinemparallelenDruckerbeheben" oder "StörungenbeieinemseriellenE/A-Gerät

beheben"fortfahren,jenachdemwelchesGerätdefekterscheint.

StörungenbeieinemparallelenDruckerbeheben

Wenn die Informationen unter "StörungenderE/A-Grundfunktionen beheben"anzeigen,daßdasProblembeieinemparallelenDruckerliegt,

führenSiefolgendeSchritteinderangegebenenReihenfolgedurch,bisdasProblembeseitigtist:

ANMERKUNG:WennbestimmteModemsinstalliertsind,könntendieSerial Port (Serielle Schnittstelle)-Subtests dieser Testgruppe

versagen, da das Diagnoseprogramm das Modem als serielle Schnittstelle ansieht, es aber nicht als solche testen kann. Wenn bei

einem installierten Modem ein Test der seriellen Schnittstelle versagen sollten, das Modem ausbauen und die Diagnose noch einmal

ausführen.