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GuíadelusuariodeDellPrecision™Workstation350

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Asistenciatécnica

Sinecesitaayudaconalgúnproblematécnico,Dellleproporcionarálaayudaquenecesite.

1. Realice los procedimientos descritos en "Solucióndeproblemas".

2. Ejecute los DiagnósticosDell.

3. Make a copy of the Diagnostics Checklist and fill it out.

4. Use Dell's extensive suite of online services available at Dell Support (support.dell.com) for help with installation and troubleshooting procedures.

5. Silospasosdescritosanteriormentenohanresueltoelproblema,póngaseencontactoconDell.

NOTA: llamealserviciodeasistenciatécnicadesdeunteléfonosituadoalladodelordenadoroenésteparaquepuedanguiarleenlosprocedimientos

necesarios.

NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.

CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde

servicioquecorresponda.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories, (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono

Express Service Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstrucciones.

Paraobtenerinstruccionessobreelusodelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica".

NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.UU.

PóngaseencontactoconsurepresentanteDelllocalparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.

Serviciosenlínea

Puede acceder al sitio Web Dell Support support.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (Bienvenido al servicio de

asistenciadeDell)yrellenelosdatosquesesolicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndelaAyuda.

PuedeponerseencontactoconDellmediantelassiguientesdireccioneselectrónicas:

l Red mundial

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)

www.euro.dell.com (únicamenteparaEuropa)

www.dell.com/la/(únicamenteparapaísesdeLatinoamérica)

l FTP(filetransferprotocol,protocolodetransferenciadearchivos)anónimo

ftp.dell.com/

Regístresecomousuario:anónimoyutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.

l ElectronicSupportService(Servicioelectrónicodeasistencia)

[email protected]

[email protected] (únicamenteparapaísesasiáticosydelPacífico)

support.euro.dell.com(únicamenteparaEuropa)

l ElectronicQuoteService(Servicioelectrónicodecotizaciones)

[email protected]

[email protected] (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)

PRECAUCIÓN:sinecesitaquitarlascubiertasdelordenador,compruebeprimeroqueestándesenchufadosloscablesdealimentacióndel

ordenadorydelmódem.