Produtos da Marca Dell

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Unprogrammenerépondplus

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Unprogrammesebloquedefaçonrépétée

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Unécranbleuapparaît

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Autresproblèmeslogiciels

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Problèmesdemémoire

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Remplissez la listedevérificationdesdiagnosticsàmesurequevouseffectuezlesvérificationssuivantes.

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Éteignezl'ordinateur- Sivousn'obtenezplusderéponseenappuyantsurunetoucheduclavierouendéplaçantlasouris,appuyezet

maintenezenfoncéleboutond'alimentationpendantunminimumde8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateurs'éteigne.Redémarrez

l'ordinateur.

Fermezleprogramme-

WindowsXP,Windows2000

1. Appuyezsimultanémentsur<Ctrl>,<Maj><Échap>.

2. Cliquez sur Applications.

3. Cliquezsurleprogrammequinerépondplus.

4. Cliquez sur EndTask(Findetâche).

REMARQUE:Toutlogicielestgénéralementfourniavecdesinstructionsd'installationdansladocumentation,surladisquetteousurleCDqui

l'accompagne.

Consultezladocumentationdulogiciel- Sinécessaire,supprimezpuisréinstallezleprogramme.

Éteignezl'ordinateur- Sivousn'obtenezplusderéponseenappuyantsurunetoucheduclavierouendéplaçantlasouris,appuyezet

maintenezenfoncéleboutond'alimentationpendantunminimumde8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateurs'éteigne.Redémarrez

l'ordinateur.

Consultezladocumentationdulogicieloucontactezlefabricantdulogicielpourobtenirdesinformationsdedépannage-

l Assurez-vousqueleprogrammeestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurl'ordinateur.

l Assurez-vousquel'ordinateurestconformeàlaconfigurationmatérielleminimalerequisepourexécuterlelogiciel.Reportez-vousàla

documentation du logiciel pour plus d'informations.

l Assurez-vousqueleprogrammeestcorrectementinstalléetconfiguré.

l Vérifiezquelespilotesdepériphériquesn'entrentpasenconflitavecleprogramme.

l Sinécessaire,supprimezpuisréinstallezleprogramme.

Sauvegardezimmédiatementvosfichiers

Utilisezunantiviruspourladétectiondesvirussurledisquedur,lesdisquettesoulesCD.

Enregistrezetfermeztouslesfichiersouprogrammesouverts,puiséteignezl'ordinateuràl'aidedumenuStart(Démarrer)

ExécutezlesDiagnostics Dell- Sitouslestestss'exécutentcorrectement,laconditiond'erreurestliéeàunproblèmelogiciel.

PRÉCAUTION:Avantdecommencerlesprocéduresdecettesection,suivezlesétapesdécritesdanslasectionConsignesdesécurité.

Siunmessageindiquantunemémoireinsuffisantes'affiche- 

l Enregistrezetfermeztouslesfichiersetprogrammesouvertsquevousn'utilisezpaspourvérifiersicelapermetderésoudrele

problème.

l Reportez-vousàladocumentationdulogicielpourconnaîtrelamémoireminimalerequise.Sinécessaire,installezdelamémoire

supplémentaire.

l Réinstallezlesmodulesdemémoirepourvousassurerquevotreordinateurcommuniquecorrectementaveclamémoire.

l ExécutezlesDiagnostics Dell.