Sugerencias para la solución de problemas 17
Sugerencias para la solución de
problemas
PRECAUCIÓN: desconecte siempre el ordenador de la toma eléctrica antes de
abrir la cubierta.
NOTA: para obtener información detallada de solución de problemas, incluida la
respuesta a los mensajes de error, consulte el Manual de servicio en
support.dell.com.
Uso del solucionador de problemas de hardware
1
Haga clic en
Inicio
(Microsoft
®
Windows
®
XP incorporado) o en el botón
de inicio de Windows Vista
®
y, a continuación, en
Ayuda y soporte
técnico
.
2
Escriba
solucionador de problemas de hardware
en el
campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3
En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que mejor describa
el problema y siga los demás pasos para solucionarlo.
Sugerencias
• Si un dispositivo no funciona, asegúrese de que está conectado
adecuadamente.
• Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico en la parte anterior
del equipo o escuche los códigos de sonido que pueden indicar un
problema. Consulte el
Manual de servicio
para obtener más información.
• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema,
revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza
está instalada correctamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto. Este
mensaje puede ayudar al personal de asistencia a diagnosticar y corregir el
problema.
• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación
de dicho programa.
