Produtos da Marca Dell

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11. Una vez que hayan concluido todas las pruebas, cierre la ventana de pruebas para volver al menúprincipaldeDellDiagnostics.

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12. Cierrelaventanadelmenúprincipal para salir de Dell Diagnostics y reinicie el equipo.

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13. Extraiga el soporte multimedia Drivers and Utilities delaunidadóptica.

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MenúprincipaldeDellDiagnostics

UnavezcargadoDellDiagnostics,apareceráelmenúsiguiente:

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Pulselatecladetabulaciónparaseleccionarlapruebaquedeseeejecutary,acontinuación,pulse<Intro>.

Tras seleccionar Test System(Probarsistema),apareceráelmenúsiguiente:

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Sisedetectaalgúnproblemaduranteunaprueba,apareceunmensajeconelcódigodeerroryunadescripcióndelproblema.Anoteelcódigodeerroryla

descripcióndelproblemaexactamentecomoaparecenysigalasinstruccionesquesemuestranenlapantalla.Sinopuederesolverelproblema,póngaseen

contacto con Dell (consulte CómoponerseencontactoconDell).

LasfichassiguientescontieneninformaciónadicionalsobrelaspruebasejecutadasmediantelasopcionesCustomTest(Pruebapersonalizada)ySymptom

Tree(Árboldesíntomas):

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Opción

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Función

Test Memory

Ejecuta la prueba de memoria independiente.

Test System

Ejecutaeldiagnósticodelsistema.

Exit

Sale de Dell Diagnostics.

NOTA: se recomienda seleccionar Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el equipo. Al seleccionar Test Memory (Probar

memoria), se inicia la prueba de memoria extendida, proceso que puede tardar hasta treinta minutos en completarse. Una vez finalizada la prueba,

anotelosresultadosy,acontinuación,pulsecualquierteclaparavolveraestemenú.

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Opción

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Función

Express Test

Realizaunacomprobaciónrápidadelosdispositivosdelsistema.Normalmenteduraentre10y20minutos.

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NOTA: estapruebanorequierelaintervencióndelusuario.Ejecuteprimerounapruebarápidaparaaumentarlasposibilidadesdeidentificar

elproblemarápidamente.

Extended

Test

Realizaunacomprobaciónexhaustivadelosdispositivosdelsistemaquenormalmenteduraunahoraomás.

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NOTA: estapruebarequierequeelusuariorespondaadeterminadaspreguntasperiódicamente.

Custom Test

Seutilizaparaprobarundispositivoespecíficooparapersonalizarlaspruebasquesevanaejecutar.

Symptom

Tree

Estaopciónpermiteseleccionarlaspruebasenfuncióndeunsíntomadelproblemaexistente.Tambiénenumeralossíntomasmás

habituales.

NOTA: se recomienda seleccionar Extended Test(Pruebaextendida)pararealizarunacomprobaciónmásexhaustivadelosdispositivosdelequipo.

NOTA: cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia de Dell, tenga a mano la etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del equipo se

encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba.

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Ficha

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Función

Results

Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors

Muestralascondicionesdeerrorencontradas,loscódigosdeerroryladescripcióndelproblema.

Help

Describe la prueba y los requisitos para ejecutarla.

Configuration

Muestralaconfiguracióndehardwaredeldispositivoseleccionado.

DellDiagnosticsobtienelainformacióndeconfiguracióndetodoslosdispositivosapartirdelBIOS,lamemoriayvariaspruebasinternas.