Produtos da Marca Dell

Назаднастраницусодержания

 Получениесправки

РуководствопользователяDell™OptiPlex™330

Получениетехническойподдержки

Проблемысзаказом

Информацияопродуктах

Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита

Преждечемпозвонить

ОбращениевDell

Получениетехническойподдержки



Еслиприработенакомпьютеревозникаютнеполадки, можновыполнитьуказанныедействиядлядиагностикииустраненияпроблемы.



1. См. разделПоискиустранениенеисправностейдляполученияинформацииопроцедурах, относящихсякпроблеме, возникшейнакомпьютере.



2. См. разделDell Diagnostics дляполученияинформацииоспособезапускапрограммыDell Diagnostics.



3. ЗаполнитеДиагностическаяконтрольнаятаблица.



4. Инструкциипоустановкекомпонентовипоискуиустранениюнеисправностейсм. винтерактивнойсправкенавеб-узлетехническойподдержки

Dell Support (support.dell.com). См. разделИнтерактивнаясправкадляознакомлениясболееобширнымспискоминтерактивныхслужб

техническойподдержкиDell.



5. Еслиспомощьювышеуказанныхмерпроблемурешитьнеудалось, см. разделОбращениевDell.

КогдаавтоматическаяслужбаприемазвонковDell выдастзапроснавводкодаэкспресс-обслуживания, введитеего, чтобывашзвонокбыл

переадресованнужномуспециалистуслужбытехническойподдержки. Еслинеимеетсякодаэкспресс-обслуживания, откройтепапкуDell Accessories

(РасходныематериалыDell), дваждыщелкнитезначокExpress Service Code (Экспресс-кодтехобслуживания) идалееследуйтеинструкциямна

экране.

ИнструкциипоработесослужбойтехническойподдержкиDell см. вразделеТехническаяподдержкаислужбаработыспокупателями.



Техническаяподдержкаислужбаработыспокупателями

СлужбатехническойподдержкиDell ответитнавашивопросыотносительноаппаратногообеспеченияDell™.Персоналслужбытехнической

поддержкииспользуеткомпьютерныеметодыдиагностики, чтопозволяетбыстроиточноотвечатьнавопросыклиентов.

ПередобращениемвслужбуподдержкиDell прочтитеразделПреждечемпозвонить, азатемсм. контактнуюинформациюдлясвоегорегионаили

перейдитенавеб-узелsupport.dell.com.



ИнструментDellConnect

DellConnect - этопростойинструментинтерактивногодоступа, позволяющийслужбеDell иееспециалистамполучитьдоступквашемукомпьютерупо

широкополосномусоединению, осуществитьдиагностикупроблемыиустранитьееподвашимконтролем. Дляполучениядополнительнойинформации

посетитевеб-узелsupport.dell.com ивыберитеDellConnect.



Интерактивнаясправка

ИнформациюопродуктахиуслугахDell можнополучитьнаследующихвеб-узлах:

www.dell.com

www.dell.com/ap (толькодлястраназиатско-тихоокеанскогорегиона)

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Еслитребуетсяснятькорпускомпьютера, сначалавыключитеегоиотсоединитекабелипитаниякомпьютераи

модемаотэлектрическихрозеток.

ПРИМЕЧАНИЕ. СвяжитесьсослужбойтехническойподдержкиDell стелефона, расположенногорядомскомпьютеромилинакомпьютере, чтобы

специалистыслужбыподдержкисмоглипомочьввыполнениинеобходимыхдействий.

ПРИМЕЧАНИЕ. Системаэкспресс-кодатехобслуживанияDell доступнаневовсехстранах.

ПРИМЕЧАНИЕ. НекоторыеизэтихслужбмогутбытьнедоступнызапределамиконтинентальнойчастиСША. Информациюодоступных

справочныхсредствахможнополучитьвместномпредставительствекорпорацииDell.