Produtos da Marca Dell

www.dell.com/jp (толькоЯпония)

www.euro.dell.com (толькодлястранЕвропы)

www.dell.com/la (длястранЛатинскойАмерикииКарибскогобассейна)

www.dell.ca (толькодляКанады)

СвязатьсясослужбойтехническойподдержкиDell можнонаследующихвеб-узлахипоследующимадресамэлектроннойпочты.

l Веб-узлыслужбытехническойподдержкиDell

support.dell.com

support.jp.dell.com (толькодляЯпонии)

support.euro.dell.com (толькодляЕвропы)

l АдресаэлектроннойпочтыслужбытехническойподдержкиDell

la-[email protected] (толькодлястранЛатинскойАмерикииКарибскогобассейна)

[email protected] (толькодлястраназиатско-тихоокеанскогорегиона)

l АдресаэлектроннойпочтыотделамаркетингаипродажDell

[email protected] (толькодлястраназиатско-тихоокеанскогорегиона)

[email protected] (толькодляКанады)

l АнонимныйвходнаFTP-сервер

ftp.dell.com

Войдитенасайт, используявкачествеименипользователя: anonymous, ивкачествепароля- свойадресэлектроннойпочты.



СлужбаAutoTech

АвтоматическаяслужбаподдержкиDell-AutoTech-предоставляетзаписанныенапленкуответынанаиболеечастозадаваемыеклиентамикомпанииDell

вопросыпоработеспортативнымиинастольнымикомпьютерами.

ДлязвонковвслужбуAutoTech пользуйтесьтелефономскнопочнымтональнымнабором, чтобыможнобыловыбиратьтемы, связанныесвашими

вопросами. Номертелефона, покоторомуможносвязатьсясослужбойподдержкиконкретногорегиона, см. вразделеОбращениевDell.



Автоматическаясистемаотслеживаниязаказа

ЧтобыпроверитьсостояниезаказапопродуктамDell, можнопосетитьвеб-узелsupport.euro.dell.com илипозвонитьвавтоматическуюсистему

отслеживаниязаказа. Вамбудетзаданонескольковопросов, записанныхнамагнитофоннуюленту, чтобыслужбамоглаидентифицироватьвашзаказ

ивыдатьинформациюоегоисполнении. Номертелефона, покоторомуможносвязатьсясослужбойподдержкиконкретногорегиона, см. вразделе

ОбращениевDell.

Проблемысзаказом

Еслиприполучениизаказавозникаютпроблемы, напримернедостающиеилинезаказанныедетали, ошибкивсчетеит.д., свяжитесьскорпорацией

Dell дляихустранения. Вовремязвонкадержитеподрукойсчетилиупаковочныйлист. Номертелефона, покоторомуможносвязатьсясослужбой

поддержкиконкретногорегиона, см. вразделеОбращениевDell.

Информацияопродуктах

Еслипотребуетсяполучитьинформациюодругихпродуктах, которыеможноприобрестивDell, илисделатьзаказ, посетитевеб-узелкорпорацииDell

поадресу: www.dell.com. Номерконтактноготелефонадляконкретногорегионаилиномер, покоторомуможнопоговоритьсоспециалистомотдела

продаж, см. вразделеОбращениевDell.

Возвратизделийдлягарантийногоремонтаиливсчеткредита

Преждечемвозвращатьизделиядлягарантийногоремонтаиливсчеткредита, выполнитеследующиедействия.

