Un programa no responde
Cierre el programa —
1. Pulse<Ctrl><Mayús><Esc>simultáneamenteparaaccederalAdministradordetareas.
2. Haga clic en la ficha Aplicaciones.
3. Haga clic para seleccionar el programa que no responde.
4. Haga clic en Finalizar tarea.
Un programa se bloquea repetidamente
Consulteladocumentacióndelsoftware— Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.
UnprogramaestádiseñadoparaunsistemaoperativoWindowsanterior
Ejecute el Asistente para compatibilidad de programas —
WindowsXPEmbedded:
ConWindowsXPEmbeddednoseproporcionaelAsistenteparacompatibilidaddeprogramas.PuedeadquirirloconectándoseaInternet,atravésdelsitio
web de Microsoft. Para utilizar este componente:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control® Ayudaysoportetécnico.
2. Debajo de Elegir una tarea, haga clic en BuscarhardwareysoftwarecompatibleparaWindowsXP.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
WindowsXP:
EsteasistenteconfiguraunprogramaparaqueseejecuteenunentornosimilaraunsistemaoperativoquenoseaWindowsXP.
1. Haga clic en Inicio® Todos los programas® Accesorios® Asistente para compatibilidad de programas® Siguiente.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Windows Vista:
Este asistente configura un programa para que se ejecute en un entorno similar a un sistema operativo que no sea Windows Vista.
1. Haga clic en Inicio ® Panel de control® Programas® UsarunprogramaantiguoconestaversióndeWindows.
2. En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul
Apague el equipo — Sielequiponorespondecuandosepulsaunatecladeltecladoosemueveelratón,mantengapresionadoelbotóndeencendidoentre
ochoydiezsegundos(hastaqueelequiposeapague)y,acontinuación,reinicieelequipo.
Otros problemas de software