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Wie Sie Hilfe bekommen
Geben Sie nach Aufforderung des
automatischen Telefonsystems von Dell den
Express-Servicecode ein, damit Sie direkt
mit dem zuständigen Support-Mitarbeiter
verbunden werden können. Wenn Sie über
keinen Express-Servicecode verfügen, öffnen
Sie das Verzeichnis Dell Zubehör, doppelklicken
Sie auf das Symbol Express-Servicecode und
befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
ANMERKUNG: Einige der Dienste sind
eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.
Informationen zur lokalen Verfügbarkeit
erhalten Sie von Ihrem lokalen Dell
Vertragshändler.
Technischer Support und
Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht Ihnen zur
Verfügung, um Ihnen alle Fragen rund um die
Hardware von Dell zu beantworten. Die Support-
Mitarbeiter verwenden computergestützte
Diagnoseprogramme, um Ihre Fragen schnell
und präzise zu beantworten.
Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem
Support-Service von Dell finden Sie unter
„Bevor Sie anrufen“ auf Seite 62. Machen Sie
dort die Kontaktdaten für Ihre Region ausfindig
oder besuchen Sie die Website support.dell.com.
DellConnect
DellConnect
™
ist ein einfaches Tool für den
Online-Zugriff, mit dem Kundendienst- und
Support-Mitarbeiter von Dell über eine
Breitbandverbindung Zugriff auf Ihren Computer
erhalten, um das bei Ihnen auftretende Problem
in Ihrem Beisein zu diagnostizieren und zu
beheben. Wenn Sie weitere Informationen
hierzu wünschen, rufen Sie die Website
www.dell.com auf und klicken Sie auf
DellConnect.
