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Wie Sie Hilfe bekommen
Wenn am Computer eine Störung auftritt, führen
Sie folgende Schritte durch, um das Problem zu
diagnostizieren und zu beheben:
Suchen Sie im Abschnitt „Störungen 1.
beheben“ auf Seite 35 nach Informationen
und Vorgehensweisen, die auf Ihr Computer-
Problem zutreffen.
Weitere Informationen finden Sie im 2.
Dell-
Technologiehandbuch
.
Unter „Dell Diagnostics“ auf Seite 3. 46
finden Sie Anleitungen zum Ausführen des
Programms Dell Diagnostics.
Füllen Sie die „Diagnose-Checkliste“ auf 4.
Seite 63 aus.
Falls Sie Fragen zu Installation und 5.
Fehlerbehebung haben, nutzen Sie die
umfangreichen Onlinedienste auf der Support-
Website von Dell unter support.dell.com. Eine
weiterführende Liste der Online-Support-
Dienste von Dell finden Sie unter „Online-
Dienste“ auf Seite 59.
Falls das Problem mit den genannten 6.
Schritten nicht behoben werden konnte,
setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe
„Vor Ihrem Anruf“ auf Seite 62).
ANMERKUNG: Rufen Sie den Dell Support
von einem Telefon in der Nähe des
Computers an, damit Sie der Support-
Mitarbeiter bei den erforderlichen
Schritten unterstützen kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-
System von Dell ist möglicherweise nicht in
allen Ländern verfügbar.
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