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Obtention d'aide
Adresses e-mail du support technique
de Dell :
latine et Caraïbe uniquement)
Pacifique uniquement)
Adresses e-mail des services Marketing
et Commercial de Dell
Pacifique uniquement)
uniquement)
FTP (File Transfert Protocol - protocole
de transfert de fichiers) anonyme
ftp.dell.com•
Connectez-vous en tant qu'utilisateur :
anonyme (anonymous) et en utilisant
votre adresse e-mail comme mot de passe.
Service d'état des
commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de
produits Dell, rendez-vous sur le site Web
support.dell.com ou appelez le service
automatisé d'état des commandes. Un
enregistrement vous demande les informations
nécessaires pour repérer votre commande et
en faire un rapport. Pour obtenir le numéro de
téléphone à appeler depuis votre région, voir
« Contacter Dell », page 72.
Si vous avez un problème lié à votre commande,
comme des pièces manquantes ou non
adaptées, ou une facturation erronée, contactez
le Service clientèle de Dell. Gardez votre facture
ou votre bordereau d'expédition à portée de
main lorsque vous appelez. Pour obtenir le
numéro de téléphone à appeler à partir de votre
région, voir « Contacter Dell », page 72.
