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Obtention d'aide
Si vous rencontrez un problème lié à
l'ordinateur, effectuez les étapes suivantes pour
diagnostiquer et résoudre ce problème :
Voir « Résolution des problèmes », page 1. 39
pour obtenir des informations et connaître
les procédures de résolution relatives au
problème rencontré par votre ordinateur.
Reportez-vous au 2.
Guide technique Dell
pour
obtenir des informations de dépannage.
Voir « Dell Diagnostics », page 3. 53 pour
connaître les procédures d'exécution de Dell
Diagnostics.
Remplissez la « Liste de vérification des 4.
diagnostics », page 71.
Utilisez la gamme complète de services en ligne 5.
de Dell disponibles sur le site Web de support
technique de Dell support.dell.com
pour
obtenir de l'aide concernant les procédures
d'installation et de dépannage. Voir
« Services en ligne », page 67 pour obtenir la
liste exhaustive des services de support Dell
en ligne.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas 6.
permis de résoudre le problème, voir « Avant
d'appeler », page 71.
REMARQUE : appelez le support technique
de Dell depuis un téléphone proche
de l'ordinateur afin qu'un technicien
puisse vous guider dans la procédure de
dépannage.
REMARQUE : le système de code du
service express de Dell peut ne pas être
disponible dans tous les pays.
INSPIRON
