Solución de problemas 51
Solución de problemas
PRECAUCIÓN: algunas de las piezas descritas en este capítulo pueden ser
sustituidas sólo por un técnico de servicio certificado, por lo que el usuario
no debe reemplazarlas por su cuenta.
Sugerencias para la solución de problemas
Al solucionar problemas del ordenador, tenga en cuenta estas sugerencias:
• Si ha añadido o ha extraído una pieza antes de que empezara el problema,
revise los procedimientos de instalación y asegúrese de que dicha pieza
está instalada correctamente.
• Si un dispositivo periférico no funciona, asegúrese de que está conectado
adecuadamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote el mensaje exacto.
Este mensaje puede ayudar al personal de asistencia técnica a diagnosticar
y corregir el problema.
• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la documentación
de dicho programa.
