66 Инструменты устранения неисправностей
2
Если во время теста возникла проблема, появится сообщение с кодом ошибки и описанием
проблемы. Запишите эту информацию и выполните инструкции на экране.
Если устранить ошибку не удалось, обратитесь в корпорацию Dell (см. стр. 144).
ПРИМЕЧАНИЕ: Метка производителя (Service Tag) компьютера отображается в
верхней части экрана каждого теста. Этот номер необходим при обращении в службу
технической поддержки Dell.
3
Если запущены тесты
Custom Test
или
Symptom Tree
, подробную информацию можно
получить на соответствующей вкладке.
4
Закройте окно теста, чтобы вернуться в главное меню
Main
Menu
. Чтобы выйти из
программы диагностики и перезагрузить компьютер, закройте окно
Main
Menu
.
Драйверы
Что такое драйвер?
Драйвер – это программа, которая управляет устройством (например, принтером, мышью
или клавиатурой). Драйверы необходимы для всех устройств.
Драйвер выполняет роль переводчика между устройством и программой, которая его
использует. Каждое устройство имеет собственный набор команд, которые распознает
только его драйвер.
На новом компьютере Dell уже установлены необходимые драйверы, и какая-либо
дальнейшая установка или настройка не нужна.
Многие драйверы (например, для клавиатуры) входят в состав операционной системы
Microsoft
®
Windows
®
. Установка драйверов может потребоваться в следующих случаях:
•
Обновление операционной системы
•
Переустановка операционной системы
•
Подключение или установка нового устройства
Вкладка Функция
Результат Результаты тестов и выявленные ошибки.
Ошибки Выявленные ошибки, их коды и описание проблемы.
Справка Описание тестов и требования для их запуска.
Конфигурация Аппаратная конфигурация выбранного устройства.
Программа Dell Diagnostics получает информацию о
конфигурации для всех устройств из программы настройки
системы, памяти и различных внутренних тестов, а затем
показывает ее как список устройств в левой части экрана.
В списке устройств могут отсутствовать имена некоторых
компонентов компьютера или подключенных к нему устройств.
Параметры Выбор настроек теста.
