Solución de problemas 35
Problemas con el vídeo y el monitor
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección,
siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la Guía de información del producto.
Si la pantalla aparece vacía
NOTA: Consulte la documentación del monitor para conocer los procedimientos de solución
de problemas.
AJUSTE EL CONTROL DE VOLUMEN DE WINDOWS — Haga clic o doble clic en el icono del altavoz que
se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen
y no ha silenciado el sonido.
COMPRUEBE LA CONEXIÓN DEL CABLE DEL MONITOR —
• Asegúrese de que el cable de vídeo está conectado como se muestra en el diagrama de instalación
del ordenador.
• Si está utilizando un cable de extensión de gráficos y al quitar el cable se soluciona el problema,
el cable está defectuoso.
• Intercambie los cables de alimentación del ordenador y del monitor para determinar si el cable
de alimentación está defectuoso.
• Compruebe que el conector no tiene patas dobladas o rotas. (Es normal que a muchos conectores
de cables de monitor le falten algunas patas).
COMPRUEBE EL INDICADOR LUMINOSO DE ALIMENTACIÓN DEL MONITOR — Si el indicador de alimentación no se
ilumina, presione firmemente el botón para asegurarse de que el monitor está encendido. Si el indicador
de alimentación está encendido o parpadea, significa que el monitor recibe alimentación. Si el
indicador de alimentación parpadea, presione una tecla del teclado o mueva el ratón.
PRUEBE EL ENCHUFE ELÉCTRICO — Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona; para ello, pruébela
con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
PRUEBE EL MONITOR — Conecte al equipo un monitor que funcione correctamente e intente utilizarlo.
Si funciona el nuevo monitor, significa que el monitor original está defectuoso.
COMPRUEBE LOS INDICADORES LUMINOSOS DE DIAGNÓSTICO — Consulte la página 37.
EJECUTE LOS DIAGNÓSTICOS DELL — Consulte la página 40.
