Suchen von ID-Etiketten
Zur Unterstützung bei der Fehlerbehebung befinden sich auf jedem Computer Produkt-, Serien- und
Authentifizierungsnummern.
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Alle Workstations haben eine Seriennummer, die ausschließlich für die betreffende Workstation
gültig ist, und eine Produktnummer. Halten Sie diese Nummer bereit, wenn Sie den Technischen
Support kontaktieren.
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Das Certificate of Authentication (COA) kommt nur auf Systemen zur Anwendung, auf denen
Windows vorinstalliert ist.
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Ein Service-Etikett zeigt die Zeichenfolgen für Build-ID und FeatureByte, die für das Auswechseln
der Systemplatine erforderlich sind.
In der Regel befinden sich diese Etiketten an den folgenden Stellen (kann auf Ihrem Computer evtl.
abweichen):
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Auf der Ober-, Hinter- oder Unterseite des Gehäuses (Tower- und Desktopkonfiguration)
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Auf einer herausziehbaren Karte an der Seite des Displays (All-in-One-Konfiguration)
Abbildung 7-1 Positionen der Etiketten an Tower- und Desktop-Computern
Abbildung 7-2 Positionen der Etiketten an All-in-One-Computern
32 Kapitel 7 Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler
