3. Consulte la lista de cartuchos de tinta que se pueden usar en la impresora.
a.Abra la “
Caja de herramientas” en la página 76 de la impresora.
b. Haga clic en la ficha Niveles de tinta estimados.
c. Haga clic en el botón Información sobre cartuchos de tinta y vea la lista
de números de selección de los cartuchos de tinta.
También puede obtener una lista de los números de selección de los
cartuchos de tinta en la guía de referencia que se proporciona con la
impresora.
4. Si el número de selección del cartucho es correcto, pruebe a limpiarlo. Para
obtener más información, consulte “
Limpieza manual de los cartuchos de tinta”
en la página 73.
5. Si se ha utilizado un número incorrecto de cartucho, instale un nuevo cartucho.
Para obtener más información, consulte “
Instrucciones de instalación”
en la página 69.
6. Cierre la cubierta de la impresora.
Si las luces de estado del cartucho no parpadean, el problema se habrá resuelto.
Si una o las dos luces de estado del cartucho parpadean, visite el sitio Web de
asistencia técnica de HP en
www.hp.com/support.
El cartucho de tinta está defectuoso o no está instalado correctamente
Causa: La impresora no puede imprimir si los cartuchos de tinta están defectuosos,
o no están instalados correctamente.
Solución:
Para resolver el problema
1. Levante la cubierta de la impresora.
2. Realice una de las siguientes acciones:
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, retire el cartucho de tinta que
se menciona en el mensaje de error. Vaya al paso 3.
• Si no aparece ningún mensaje de error, retire los cartuchos de tinta, vuelva
a instalarlos y cierre la cubierta de la impresora.
Si la luz de encendido no parpadea, el problema estará resuelto.
Si la luz de encendido parpadea, vaya al paso 4.
3. Vuelva a instalar el cartucho y cierre la cubierta de la impresora. Para obtener
más información, consulte “
Instrucciones de instalación” en la página 69.
Si la luz de encendido no parpadea, el problema estará resuelto.
Si la luz de encendido parpadea, vaya al paso 4.
4. “
Limpie manualmente” en la página 73 el cartucho de tinta.
Problemas con el cartucho de tinta 89
Solución de problemas
