48 Risoluzione dei problemi
Dopo aver selezionato Test System (Esegui prova sistema), viene visualizzato
il seguente menu:
N.B. Si consiglia di selezionare Extended Test (Prova estesa) per eseguire un
controllo più approfondito dei dispositivi nel sistema.
Se si riscontra un problema durante una verifica, appare un messaggio che
visualizza il codice di errore e la descrizione del problema. Annotare il codice
di errore e la descrizione del problema e seguire le istruzioni visualizzate. Se
non è possibile risolvere il problema, contattare Dell (vedere la sezione
"Come
contattare Dell" a pagina 79
).
N.B. Assicurarsi di avere a disposizione il Codice di matricola quando si contatta il
supporto tecnico di Dell. Il Codice di matricola del computer viene visualizzato nella
parte superiore della schermata di ciascuna prova.
Opzione Funzione
Express Test
(Prova veloce)
Esegue una prova rapida dei dispositivi
nel sistema. Questa operazione richiede
generalmente dai 10 ai 20 minuti.
N.B. Express Test (Prova veloce) non richiede alcuna
interazione da parte dell’utente. Eseguire per primo Express
Test (Prova veloce) per aumentare la possibilità di tracciare
rapidamente un problema.
Extended Test
(Prova estesa)
Esegue un controllo approfondito dei
dispositivi nel sistema. Questa
operazione potrebbe richiedere almeno
un’ora.
N.B. Extended Test (Prova estesa) richiede periodicamente
l’immissione per rispondere a domande specifiche.
Custom Test
(Prova
personalizzata)
Da utilizzare per eseguire la prova di un
dispositivo specifico o per
personalizzare le prove da eseguire.
Symptom Tree
(Struttura dei
sintomi)
Questa opzione consente di selezionare le
prove in base al sintomo del problema che
si sta riscontrando. Questa opzione
elenca i sintomi più comuni.
