44 Risoluzione dei problemi
Avvio di Dell Diagnostics dal disco rigido
Prima di eseguire Dell Diagnostics, accedere al programma di installazione
del sistema (consultare il Manuale d’assistenza tecnica sul sito Web del
Supporto Dell all’indirizzo
support.dell.com) per riesaminare le informazioni
di configurazione del computer e verificare che il dispositivo per cui si
desidera eseguire la prova sia visualizzato nel programma di installazione di
sistema e sia attivo.
Il programma Dell Diagnostics si trova in una partizione separata dell’utilità
di diagnostica nel disco rigido.
N.B. Se sullo schermo del computer non viene visualizzata alcuna immagine,
contattare Dell (consultare "Come contattare Dell" a pagina 79).
1
Accertarsi che il computer sia collegato a una presa elettrica funzionante.
2
Accendere (o riavviare) il computer.
3
Quando viene visualizzato il logo DELL, premere immediatamente <F12>.
N.B. Quando un tasto viene tenuto premuto per lungo tempo, potrebbe
verificarsi un problema con la tastiera. Per evitare possibili problemi con la
tastiera, premere e rilasciare periodicamente <F12> fino a quando non viene
visualizzato il menu di avvio.
Se si attende troppo a lungo e sullo schermo appare il logo del sistema
operativo, attendere la visualizzazione del desktop di Microsoft Windows,
quindi arrestare il sistema e riprovare.
4
Utilizzare i tasti freccia SU e GIÙ per selezionare
Diagnostics
(Diagnostica) dal menu di avvio, quindi premere <Invio>.
Il sistema esegue la Pre-boot System Assessment (PSA, Valutazione
sistema preavvio), una serie di prove iniziali di scheda di sistema, tastiera,
schermo, memoria, disco rigido e così via.
• Rispondere a tutte le domande visualizzate.
• Se vengono rilevati dei guasti, annotare il/i codice/i di errore e
consultare "Come contattare Dell" a pagina 79.
