Risoluzione dei problemi 43
Risoluzione dei problemi software e hardware
Se non viene rilevato un dispositivo durante l’installazione del sistema
operativo o se viene rilevato ma è configurato in modo errato, è possibile
utilizzare Hardware Troubleshooter (Risoluzione dei problemi relativi
all’hardware) per risolvere l’incompatibilità.
Windows Vista:
1
Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista
,
quindi fare clic su
Guida
in linea e supporto tecnico
.
2
Immettere
risoluzione di problemi hardware
nel campo di
ricerca e premere <Invio> per iniziare la ricerca.
3
Nei risultati della ricerca, selezionare l’opzione che meglio descrive il
problema e proseguire con i passi successivi.
Windows XP:
1
Fare clic su
Start
→
Guida in linea e supporto tecnico
.
2
Immettere
risoluzione di problemi hardware
nel campo di
ricerca e premere <Invio> per iniziare la ricerca.
3
Nella sezione
Correggi un problema
, fare clic su
Risoluzione dei problemi
relativi all’hardware
.
4
Nell’elenco
Risoluzione dei problemi relativi all’
hardware, selezionare
l’opzione che meglio descrive il problema e fare clic su Avanti per eseguire
gli altri passi della procedura.
Dell Diagnostics
ATTENZIONE: prima di eseguire le procedure descritte in questa sezione,
leggere e seguire le istruzioni di sicurezza fornite con il computer.
Quando usare il programma Dell Diagnostics
Se si verifica un problema relativo al computer, eseguire i controlli descritti in
"Suggerimenti per la risoluzione dei problemi" a pagina 50, quindi eseguire il
programma Dell Diagnostics prima di contattare Dell per assistenza.
Avviare il programma Dell Diagnostics dal disco rigido o dal supporto Drivers
and Utilities fornito con il computer.
N.B. Il supporto Drivers and Utilities è opzionale e potrebbe non essere spedito con
il computer.
N.B. Il programma Dell Diagnostics funziona solo con i computer Dell.
