
Tree(Arborescencedessymptômes):
Résolutiondesproblèmes
Lorsquevousdépannezvotreordinateur,suivezlesconseilsci-dessous:
l Sivousavezajoutéousuppriméunepièceavantl'apparitionduproblème,vérifiezlesprocéduresd'installationetassurez-vousquelapièceest
correctementinstallée.
l Siunpériphériquenefonctionnepas,vérifiezqu'ilestcorrectementconnecté.
l Siunmessaged'erreurapparaîtàl'écran,notez-lemotpourmot.Cemessagepeutaiderlepersonneldusupportàdiagnostiqueretàrésoudreleou
lesproblèmes.
l Siunmessaged'erreurapparaîtdansunprogramme,consultezladocumentationdeceprogramme.
Problèmesliésàlapile
Remplacez la pile — Sivousdevezredéfinirladateetl'heureàchaquedémarragedevotreordinateur,ousiunedateouuneheureerronées'afficheau
démarrage,remplacezlapile(voirRemplacement de la pile). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas correctement, contactez Dell (voir Pour prendre contact avec
Dell).
Problèmesdelecteur
VérifiezqueMicrosoft®Windowsreconnaîtlelecteur—
Windows Vista:
l CliquezsurleboutonDémarrerdeWindowsVista , puis sur Ordinateur.
Windows XP:
l Cliquez sur Démarrer, puis sur Poste de travail.
Silelecteurn'estpasrépertorié,effectuezuneanalysecomplèteavecvotrelogicielantiviruspourrechercherd'éventuelsvirusetlessupprimer.Lesvirussont
susceptiblesd'empêcherWindowsdereconnaîtrelelecteur.
Affichelesrésultatsdutestetlesconditionsd'erreurrencontrées.
Affichelesconditionsd'erreurrencontrées,lescodesd'erreuretladescriptionduproblème.
Décritletestetlesconditionsrequisespourexécuterletest.
Affichelaconfigurationmatérielledupériphériquesélectionné.
DellDiagnosticsobtientdesinformationsdeconfigurationsurtouslespériphériquesàpartirduprogrammedeconfigurationdu
système,delamémoireetdediverstestsinternes.Cesrésultatssontensuiteaffichésdanslalistedespériphériquessituéedansle
voletgauchedel'écran.
REMARQUE:ilestpossiblequelesnomsdecertainscomposantsinstalléssurvotreordinateuroudecertainspériphériquesreliésà
celui-cin'apparaissentpasdanslalistedespériphériques.
Permet,lecaséchéant,depersonnaliserletestenmodifiantsesparamètres.
REMARQUE:lesprocéduresprésentéesdanscedocumentconcernentl'affichagepardéfautdeWindows.Parconséquent,ellesrisquentdenepas
fonctionnersivotreordinateurDell™estréglésurlemoded'affichageclassiquedeWindows.
PRÉCAUTION:unenouvellepilemalinstalléerisqued'exploser.Remplacezlapileparunepiledetypeidentiqueoud'untypeéquivalent
recommandéparlefabricant.Mettezlespilesusagéesaurebutconformémentauxinstructionsdufabricant.
PRÉCAUTION:avanttouteinterventionàl'intérieurdevotreordinateur,consultezlesconsignesdesécuritélivréesaveccelui-ci. Pour de plus
amplesrenseignementssurlespratiquesd'excellenceenmatièredesécurité,consultezlapageRegulatoryCompliance(conformitéàla
réglementation)àl'adressewww.dell.com/regulatory_compliance.
PRÉCAUTION:avanttouteinterventionàl'intérieurdevotreordinateur,consultezlesconsignesdesécuritélivréesaveccelui-ci. Pour de plus
amplesrenseignementssurlespratiquesd'excellenceenmatièredesécurité,consultezlapageRegulatoryCompliance(conformitéàla
réglementation)àl'adressewww.dell.com/regulatory_compliance.