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Résolutiondesincidents
StationdetravailDellPrecision™490- Guide d'utilisation
Conseilsdedépannage
Lorsquevousdépannezvotreordinateur,suivezlesconseilsci-dessous:
l Sivousveniezd'ajouterouderetirerunepiècelorsqueleproblèmeestapparu,vérifiezlaprocédured'installationetassurez-vousquelapièceest
correctementinstallée.
l Siunpériphériquenefonctionnepas,vérifiezqu'ilestcorrectementconnecté.
l Siunmessaged'erreurapparaîtàl'écran,consignez-leparécrit,motpourmot.Cemessagepeutaiderlesupporttechniqueàdiagnostiqueretà
résoudrele(s)problème(s).
l Siunmessaged'erreurapparaîtdansunprogramme,consultezladocumentationdeceprogramme.
Problèmesliésàlapile
Complétezlalistedevérificationdesdiagnosticsàmesurequevouseffectuezlescontrôlessuivants.
Problèmesliésauxcartes
Complétezlalistedevérificationdesdiagnosticsàmesurequevouseffectuezlescontrôlessuivants.
Conseilsdedépannage
Problèmesliésàlapile
Problèmesliésauxcartes
Problèmesliésauventilateurdescartes
Problèmesliésauxlecteurs
Problèmesliésàlamessagerieélectronique,aumodemouà
Internet
ProblèmesliésauxpériphériquesIEEE1394
Problèmesliésauclavier
Blocagesdusystèmeetincidentslogiciels
Problèmesliésauxlecteursdecarte
Problèmesliésàlamémoire
Problèmesliésàlasouris
Problèmesliésauréseau
Problèmesliésàl'alimentation
Problèmesliésauximprimantes
Problèmesliésauxpériphériquesparallèlesou
série
Problèmesliésausonetauxhaut-parleurs
Problèmesliésàl'affichageetaumoniteur
PRÉCAUTION:unenouvellepilemalinstalléerisqued'exploser.Remplacezlapileparunepiledetypeidentiqueoud'untypeéquivalent
recommandéparlefabricant.Mettezlespilesusagéesaurebutselonlesinstructionsdufabricant.
PRÉCAUTION:avantdecommencerlesprocéduresdecettesection,lisezlesconsignesdesécuritéfourniesdansleGuide d'informations sur le
produitetveillezàlesrespecterscrupuleusement.
Remplacez la pile. Siàmaintesreprisesvousdevezréinitialiserlesinformationsconcernantl'heureetladateaprèsavoirallumél'ordinateur
ousil'heureetladateaffichéesaudémarragesontincorrectes,remplacezlapile(voirPile). Si celle-ci ne fonctionne toujours pas
correctement, voir Contacter Dell.
PRÉCAUTION:avantdecommencerlesprocéduresdecettesection,lisezlesconsignesdesécuritéfourniesdansleGuide d'informations sur le
produitetveillezàlesrespecterscrupuleusement.
PRÉCAUTION:pourprévenirtoutrisquedechocélectrique,débrancheztoujoursl'ordinateurdelapriseélectriqueavantderetirerlecapot.
AVIS:pouréviterd'endommagerlescomposants,déchargezvotrecorpsdel'électricitéstatiqueaccumuléeavantdemanipulerlescomposants
électroniquesdel'ordinateur.Pourcefaire,vouspouveztoucherunesurfacemétalliquenonpeintedel'ordinateur.
Vérifiezlecâbleetl'installationdelacarte.
1. Éteignezl'ordinateuretlespériphériques,débranchez-lesdesprisesélectriques,attendez10à20secondes,puisretirezlecapotde
l'ordinateur (voir Retrait du capot).
2. Vérifiezquechaquecarteestcorrectementpositionnéedanssonconnecteur.Réinstallezlescartesmalfixées.
3. Assurez-vousquetouslescâblessontfermementreliésauxconnecteurscorrespondantssurlescartes.Sicertainscâblessemblent
malconnectés,reconnectez-les.
Poursavoirquelscâblesdoiventêtrereliésauxconnecteursd'unecarte,consultezladocumentationdecettedernière.