Produits de la Marque Dell

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Autresproblèmeslogiciels

Problèmesdemémoire

Remplissez la listedevérificationdesdiagnosticsaufuretàmesurequevouseffectuezlesvérificationssuivantes.

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Problèmesdesouris

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Éteignezl'ordinateur— Sivousn'obtenezaucuneréponselorsquevousappuyezsurunetoucheduclavieroulorsquevousdéplacezla

souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-leenfoncépendantaumoins8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateur

s'éteigne.Redémarrezl'ordinateur.

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Consultezladocumentationlivréeaveclelogicieloucontactezlefabricantdelogicielspourdesinformationsdedépannage—

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l Vérifiezqueleprogrammeestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurl'ordinateur.

l Vérifiezquelematérieldusystèmerépondauxexigencesminimalesrequisespourl'exécutiondulogiciel.Consultezladocumentation

du logiciel pour de plus amples informations.

l Vérifiezqueleprogrammeestcorrectementinstalléetconfiguré.

l Vérifiezquelespilotesdepériphériquesn'entrentpasenconflitavecleprogramme.

l Sinécessaire,supprimez,puisréinstallezleprogramme.

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Sauvegardezvosfichiersimmédiatement

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Utilisezunprogrammedescrutationdesviruspourvérifierledisquedur,lesdisquettesoulesCD

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Enregistrezetfermezlesfichiersoulesprogrammesouvertsetéteignezl'ordinateuràl'aidedumenuDémarrer

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ExécutezDellDiagnostics— Sitouslestestss'exécutentavecsuccès,l'erreurestdueàunproblèmelogiciel.

REMARQUE : Votreordinateurpourraémettreunesériedesignauxsonores(codessonores)lorsdudémarragesilemoniteurnepeutpasafficherles

erreursoulesproblèmeséventuels.Cettesériedesignauxpermetd'identifierlesproblèmesdefonctionnementdel'ordinateur.Pourplus

d'informations, reportez-vousàlasection«Codes sonores».

PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,consultezetrespectezlesconsignesdesécuritéduGuide d'information

sur le produit.

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Siunmessageindiquantunemémoireinsuffisantes'affiche—

l Enregistrezetfermeztouslesfichiersetprogrammesouvertsquevousn'utilisezpaspourvérifiersicelarésoutleproblème.

l Reportez-vousàladocumentationdulogicielpourconnaîtrelamémoireminimalerequisepoursonexécution.Sinécessaire,installez

delamémoiresupplémentaire.

l Réinstallezlesmodulesdemémoirepourvousassurerquevotreordinateurcommuniquecorrectementaveclamémoire.

l ExécutezDell Diagnostics.

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Sid'autresproblèmesdemémoireseproduisent—

l Réinstallezlesmodulesdemémoirepourvousassurerquevotreordinateurcommuniquecorrectementaveclamémoire.

l Vérifiezquevousvousconformezauxconsignesrelativesàl'installationdelamémoire.

l ExécutezDell Diagnostics.

PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,consultezetrespectezlesconsignesdesécuritéduGuide d'information

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