Produits de la Marque Dell

Blocagesdusystèmeetincidentslogiciels

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L'ordinateurnedémarrepas

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L'ordinateurnerépondplus

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Unprogrammenerépondplus

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Un programme plante continuellement

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Unécranbleuapparaît

queleclavierprécédentétaitdéfectueux.

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ExécutezDellDiagnostics

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Vérifiezl'absencedetoutconflitlogicieloumatériel

PRÉCAUTION:Avantdecommencertouteprocéduredecettesection,consultezetrespectezlesconsignesdesécuritéduGuide d'information

sur le produit.

REMARQUE : Sivousavezinstalléuneimageuniquesurvotreordinateurousivousavezdûréinstallervotresystèmed'exploitation,lancezl'utilitaire

DSS. Cet utilitaire est disponible sur le CD Drivers and Utilities,ainsiquesurnotresiteWebàl'adressesupport.dell.com.

REMARQUE : Vous devez utiliser Microsoft

Windows

XPavecleServicePack1ouultérieurpourlaréinstallation.

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Vérifiezlesvoyantsdediagnostic

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Vérifiezquelecâbled'alimentationestbienbranchésurl'ordinateuretsurlaprisesecteur.

AVIS : Vousrisquezdeperdredesdonnéessivousneparvenezpasàarrêterlesystèmed'exploitation.

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Éteignezl'ordinateur— Sivousn'obtenezaucuneréponselorsquevousappuyezsurunetoucheduclavieroulorsquevousdéplacezla

souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-leenfoncépendantaumoins8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateur

s'éteigne.Redémarrezl'ordinateur.

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Fermezleprogramme—

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1. Appuyezsimultanémentsur<Ctrl><Maj><Échap>.

2. Cliquez sur Applications.

3. Cliquezsurleprogrammequinerépondplus.

4.  Cliquez sur Findetâche.

REMARQUE : Ladocumentation,ladisquetteouleCDquiaccompagnetoutlogicielinclutgénéralementdesinstructionsd'installation.

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Consultezladocumentationlogicielle— Sinécessaire,désinstallez,puisréinstallezleprogramme.

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Vérifiezquelaversiond'originedeWindowsXPestinstalléesurvotreordinateur

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