Wie Sie Hilfe bekommen 53
Sie erreichen den Support von Dell über folgende Websites und
E-Mail-Adressen:
• Websites des Dell Supports
support.dell.com
support.jp.dell.com
(nur Japan)
support.euro.dell.com
(nur Europa)
• E-Mail-Adressen des Dell-Supports
(nur für Asien und den Pazifikraum)
• E-Mail-Adressen des Marketing- und Vertriebsteams von Dell
(nur für Asien und den Pazifikraum)
• Anonymes FTP-Protokoll (Dateiübertragungsprotokoll)
ftp.dell.com
Melden Sie sich als Benutzer:
anonymous
an, und verwenden Sie Ihre
E-Mail-Adresse als Kennwort.
AutoTech-Service
AutoTech, der automatische Support von Dell, bietet Ihnen aufgezeichnete
Antworten auf die Fragen, die Dell-Kunden am häufigsten zu Laptops und
Desktop-Computern stellen.
Wenn Sie mit AutoTech verbunden sind, können Sie mit der Telefontastatur
das entsprechende Thema auswählen. Die Rufnummer für Ihre Region
finden Sie unter „Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 57.
Automatisches Auftragsauskunftsystem
Um den Status eines bestellten Dell-Produkts zu überprüfen, können Sie die
Website support.dell.com besuchen oder das automatische
Auftragsauskunftsystem anrufen. Eine elektronische Ansage fordert Sie zur
Eingabe der Bestelldaten auf; die Bestellung wird aufgerufen und der Stand
der Bearbeitung angesagt. Die Rufnummer für Ihre Region finden Sie unter
„Kontaktaufnahme mit Dell“ auf Seite 57.
