56 Wie Sie Hilfe bekommen
Diagnose-Checkliste
Name:
Datum:
Adresse:
Telefonnummer:
Service-Tag-Nummer:
Express-Servicecode:
Rücksendegenehmigungsnummer (sofern sie vom technischen Support von Dell
erteilt wurde):
Betriebssystem und Version:
Geräte:
Erweiterungskarten:
Ist das System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja Nein
Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:
Programme und Versionen:
Bestimmen Sie den Inhalt der Startdateien des Systems mit Hilfe der
Dokumentation zum Betriebssystem. Falls am Computer ein Drucker
angeschlossen ist, drucken Sie jede Datei aus. Halten Sie andernfalls den Inhalt
aller Dateien schriftlich fest, bevor Sie bei Dell anrufen.
Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode:
Beschreibung des Problems und der bereits durchgeführten Maßnahmen zur
Fehlerbeseitigung:
