Preguntas frecuentes 271
4
"He eliminado una plantilla existente involuntariamente desde la carpeta y tengo alertas
configuradas usando esa plantilla".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Las nuevas alertas por mensaje de correo no se enviarán.
b
Las nuevas alertas no se pueden configurar con esa plantilla.
c
El formato de plantilla eliminado no se puede recuperar.
d
Elimine las configuraciones existentes con esa plantilla, cree la misma plantilla y agréguela
a OMPM.
5
"He agregado cadenas de idioma compatible con OMPM en mi plantilla, pero las cadenas aparecen
como cuadros o bien como datos cifrados, o definitivamente no aparecen en OMPM".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Mientras cree o edite plantillas, asegúrese de que las plantillas se guarden con
codificación UTF-8.
b
Asegúrese de que tiene el paquete de idioma apropiado instalado en su sistema.
6
"He actualizado OMPM, pero no veo las pantallas de alerta más recientes".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Borre la memoria caché de su navegador, cierre el navegador y vuelva a ejecutar OMPM.
b
Compruebe si la siguiente carpeta está presente:
<Directorio de instalación de
OMPM>\ Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\alert_templates>
• Si la carpeta está presente, reinicie su equipo
• Si no lo está, la actualización no fue satisfactoria
c
Intente desinstalar y volver a instalar OMPM.
7
"Deseo poder crear una nueva variable o modificar una existente y asociarle un valor".
Respuesta: OMPM no proporciona esta facilidad. Solo puede utilizar las variables
predefinidas disponibles.
