270 Preguntas frecuentes
Alerta Plantillas
1
"He agregado una nueva plantilla pero no puedo ver la plantilla en OMPM".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Compruebe si la plantilla esté ubicada en la carpeta
<Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\alert_templates>.
b
Compruebe si el archivo de la plantilla está guardado con una extensión .txt.
c
Si OMPM se está ejecutando, actualice la pantalla de alertas y luego agregue/actualice una
configuración de alerta.
2
"He editado una plantilla existente en la carpeta 'alert_templates', pero no puedo ver los cambios de
la plantilla en OMPM".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Si OMPM se está ejecutando, actualice la pantalla de alertas y luego agregue/actualice una
configuración de alerta.
b
Copie la plantilla desde la carpeta 'alert_templates' al Escritorio, edite y guarde la plantilla y
luego sobrescriba la plantilla existente en la carpeta 'alert_templates'.
3
"He editado una plantilla existente y he cambiado la dirección de correo electrónico del sistema, pero
no veo la plantilla en OMPM".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Si la dirección de correo electrónico del sistema se modificó y se guardó en OMPM para una
configuración de alerta en particular, entonces el valor guardado se mostrará.
b
Elimine las configuraciones de alerta anteriores, actualice la pantalla de alertas y agregue una
nueva configuración de alerta para utilizar la dirección de correo electrónico de
sistema actualizada.
