Guide de diagnostic de pannes 589
Problèmes Wi-Fi Direct
Problèmes de l’utilitaire Pilote/Imprimante du scanner
Problème Action
Le périphérique ne peut découvrir
l’imprimante.
L’imprimante est peut-être connectée à un autre périphérique via Wi-Fi Direct.
Déconnectez l’imprimante et le périphérique. Consultez
«
Déconnexion du réseau
Wi-Fi Direct
».
L’imprimante ne peut être déconnectée du
périphérique, même lorsque la procédure
«
Déconnexion du réseau Wi-Fi Direct
»
a
été suivie.
Le périphérique peut se reconnecter automatiquement à l’imprimante.
Réinitialisez la phrase de passe Wi-Fi Direct et déconnectez le périphérique.
Consultez
«
Réinitialisation de la phrase de passe
»
.
Le réseau de l’imprimante ne peut pas être
défini sur le mode Ad-hoc.
Vérifiez que
Wi-Fi Direct
est défini sur
Désactiver
.
Wi-Fi Direct ne peut pas être défini sur
Activer.
Vérifiez que le réseau est défini sur le mode
Infrastructure
.
Problème Action
Impossible de récupérer les données du
carnet d’adresses depuis l’imprimante sur
l’éditeur du carnet d’adresses.
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement raccordé.
Assurez-vous que l’imprimante est allumée.
Vérifiez que le pilote d’impression est installé sur votre ordinateur. (L’Éditeur du
carnet d’adresses récupère les données du carnet d’adresses via le pilote de
numérisation lorsque l’imprimante est connectée via un câble USB.)
Le pilote TWAIN ne peut pas se connecter à
l’imprimante.
Vérifiez que le câble USB ou Ethernet est correctement raccordé.
En cas d’utilisation d’une connexion réseau, vérifiez que l’adresse IP de
l’imprimante est saisie correctement. Pour trouver l’adresse IP, reportez-vous à la
rubrique « Numériser avec le pilote TWAIN ».
Vérifiez que l’imprimante est allumée. Si l’imprimante est allumée, redémarrez-la
en coupant l’alimentation puis en la rebranchant.
Si une application de numérisation est en cours, fermez cette application une fois,
relancez l’application puis essayez d’effectuer une nouvelle numérisation.
Le pilote de numérisation n’a pas été
enregistré sur votre ordinateur et ne peut pas
être atteint depuis le gestionnaire de bouton
de numérisation.
Installez le pilote de numérisation. Si le pilote de numérisation est installé,
désinstallez-le et réinstallez-le. Lorsque l’installation du pilote de numérisation est
terminée, réinstallez le gestionnaire de bouton de numérisation.
Impossible de numériser votre document sur
l’imprimante via le gestionnaire de bouton
de numérisation.
Vérifiez que votre ordinateur et l’imprimante sont correctement connectés avec le
câble USB.
Vérifiez que l’imprimante est allumée. Si l’imprimante est allumée, redémarrez-la
en coupant l’alimentation puis en la rebranchant.
Si une application de numérisation est en cours, fermez cette application une fois,
relancez l’application puis essayez d’effectuer une nouvelle numérisation.
La connexion réseau ne peut pas être utilisée. Utilisez un câble USB pour effectuer la
connexion.
Désinstallez le gestionnaire de bouton de numérisation depuis
Panneau de
configuration
→
Ajouter ou supprimer des programmes
(
Programmes et fonctions
dans Windows Vista
®
et Windows
®
7) sur votre ordinateur puis réinstallez-le.
