Produkte der Marke Dell

Ihren Anruf gezielt weiterleiten.

Vergessen Sie nicht, die Diagnose-Checklisteauszufüllen.Wennmöglich,solltenSieIhrenComputereinschalten,bevorSiedietechnischeUnterstützungvon

Dellanrufen,sowieeinTelefoninderNähedesComputersverwenden.SiewerdenunterUmständenaufgefordert,einigeBefehleeinzugeben,detaillierte

InformationenwährendderAusführungvonOperationenzuübermittelnodersonstigeVerfahrenfürdieProblembehandlunganzuwenden,dienuramSystem

selbstdurchgeführtwerdenkönnen.StellenSiesicher,dassdieComputer-Dokumentationverfügbarist.



So erreichen Sie Dell

UmsichperInternetanDellzuwenden,könnenSiefolgendeWebsitesnutzen:

l www.dell.com

l support.dell.com (Technischer Support)

l premiersupport.dell.com (TechnischerSupportfürKundenausdenBereichenBehörden,Bildungs- und Gesundheitswesen sowie aus mittleren und

großenBetrieben,einschließlichPremier-, Platin- und Gold-Kunden)

DieAdressenderWebsitesfürIhrLandfindenSieimentsprechendenAbschnittderfolgendenTabelle.

HINWEIS: DiegebührenfreienNummerngeltenindenentsprechendaufgeführtenLändern.

When you need to contact Dell, use the electronic addresses, telephone numbers, and codes provided in the following table. Im Zweifelsfall ist Ihnen die

nationale oder internationale Auskunft gerne behilflich.



WARNUNG: BevorSieArbeitenimInnerendesComputersausführen,lesenSiedieSicherheitshinweiseimSysteminformationshandbuch.

Diagnose-Checkliste

Name:

Datum:

Adresse:

Telefonnummer:

Service-Kennnummer(StrichcodeaufderRückseitedesComputers):

Expressdienst-Codenummer:

Rücksendegenehmigungsnummer(fallsdurchdentechnischenSupportvonDellvergeben):

Betriebssystem und Version:

Geräte:

Erweiterungskarten:

Ist Ihr System an ein Netzwerk angeschlossen? Ja / Nein

Netzwerk, Version und Netzwerkadapter:

Programme und deren Versionen:

Ermitteln Sie mit Hilfe der Dokumentation zum Betriebssystem den Inhalt der Startdateien Ihres Systems. Drucken Sie diese Dateien aus, wenn ein Drucker

angeschlossen ist. Notieren Sie andernfalls den Inhalt der einzelnen Dateien vor dem Anruf bei Dell.

Fehlermeldung, Signaltoncode oder Diagnosecode:

BeschreibungdesProblemsundderdurchgeführtenVerfahrenfürdieProblembehandlung:

Land (Ort)

Internationale Vorwahl

Nationale Vorwahl

Ortsvorwahl

Abteilungsname oder Dienst,

Website und E-Mail-Adresse

Vorwahlnummern,

örtlicheNummernund

gebührenfreieNummern

Anguilla

Support (allgemein)

gebührenfrei:800-335-0031

Antigua und Barbuda

Support (allgemein)

1-800-805-5924

Argentinien (Buenos

Aires)

Internationale Vorwahl:

Nationale Vorwahl: 54

Ortsvorwahl: 11

Website: www.dell.com.ar



Technischer Support und Kundenbetreuung

gebührenfrei:0-800-444-0733

Vertrieb

0-810-444-3355

Technischer Support per Fax

1145157139

Kundenbetreuung per Fax

1145157138

Aruba

Support (allgemein)

gebührenfrei:800-1578

Australien (Sydney)

Internationale Vorwahl:

0011

Nationale Vorwahl: 61

E-Mail (Australien): [email protected]



E-Mail (Neuseeland): [email protected]



Privatkunden und Kleinbetriebe

1-300-65-55-33

BehördenundUnternehmen

gebührenfrei:1-800-633-559

Abteilung Premium Accounts (PAD)

gebührenfrei:1-800-060-889