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DellPrecision™Workstation450und650Benutzerhandbuch

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So erreichen Sie Dell

TechnischeUnterstützung

FallsSieHilfebeieinemtechnischenProblembenötigen,unterstütztDellSiegerne.



1. Die Schritte unter Problemlösungausführen.

2. DasProgramm"DellDiagnostics"ausführen.

3. Eine Kopie der Diagnose-Checklisteerstellenundausfüllen.

4. Die umfangreichen Online-Dienste auf der Dell-Support-Website (support.dell.com) zu Rate ziehen, falls es Fragen zur Verfahrensweise bei der

Installation und der Fehlerbeseitigung gibt.

5. WenndasProblemmitdenzuvorbeschriebenenSchrittennichtgelöstwerdenkonnte,beiDelltelefonischtechnischeUnterstützunganfordern.

HINWEIS: RufenSiedentechnischenSupportübereinTelefonnebenoderinderNähedesComputersan,damiteinTechnikerSiebeidenerforderlichen

Schrittenunterstützenkann.

HINWEIS: DerExpressdienstvonDellistmöglicherweisenichtinallenLändernverfügbar.

Nach entsprechender Aufforderung durch das automatische Telefonsystem von Dell geben Sie Ihre Expressdienst-Codenummer an, damit der Anruf

direktandaszuständigeTechniker-Personal weitergeleitet wird. Wenn Sie keine Expressdienst-Codenummerhaben,öffnenSiedenOrdnerDell

Accessories (Dell-Zubehör), doppelklicken auf das Symbol Express Service Code (Expressdienst-Codenummer) und folgen den Anweisungen.

Anweisungen zur Nutzung des technischen Supports finden Sie unter Technischer Support.

HINWEIS: EinigederimFolgendengenanntenDienstesindaußerhalbderUSA(Festland)möglicherweisenichtverfügbar.InformationenhierzuerhaltenSie

beiIhremörtlichenDell-Vertreter.

Online-Dienste

Unter support.dell.comkönnenSieaufdieDell-Support-Websitezugreifen.WählenSieaufderSeiteWELCOME TO DELL SUPPORT (Willkommen auf der

Dell-Support-Website)IhreRegionaus,undgebenSiedieerforderlichenInformationenein,umaufHilfewerkzeugeundInformationenzugreifenzukönnen.

DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:

l World Wide Web

www.dell.com/

www.dell.com/ap/(nurfürAsienunddenPazifikraum)

www.euro.dell.com/(nurfürEuropa)

www.dell.com/la/(fürLateinamerika)

www.dell.ca/ (nurfürKanada)

l Anonymes FTP-Protokoll (File Transfer Protocol)

ftp.dell.com/

Melden Sie sich als Benutzer: anonymous (anonym) an, und verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse als Passwort.

l Elektronischer Support

[email protected]

[email protected] (nurfürAsienunddenPazifikraum)

support.euro.dell.com(nurfürEuropa)

l Elektronischer Vertriebsdienst

WARNUNG: FallsdasComputergehäuseentferntwerdenmuss,sindvorherdieNetz- und Modemkabel aus den Steckdosen zu ziehen.