Produkte der Marke Dell

Unprogrammenerépondplus

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Unprogrammesebloquedefaçonrépétée

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Unprogrammeaétéconçupourunprécédentsystèmed'exploitationWindows



Unécranbleuapparaît

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Autresproblèmeslogiciels



l'ordinateurs'éteigne.Appuyezensuiteànouveausurleboutond'alimentationpourallumerl'ordinateur.Vousrisquezdeperdredes

donnéessivousneparvenezpasàarrêterlesystèmed'exploitation.

Sil'ordinateurseverrouilleetqueleboutond'alimentationnefonctionnepascorrectement,débranchezlecâbled'alimentationde

l'ordinateur,attendezquel'ordinateursesoitcomplètementarrêtéetrebranchezlecâbled'alimentation.Sil'ordinateurneredémarrepas,

appuyezsurleboutond'alimentationpourredémarrerl'ordinateur.

Fermezleprogramme-



Windows

XP,Windows2000

1. Appuyezsimultanémentsur<Ctrl>,<Maj><Échap>.

2. Cliquez sur Applications.

3. Cliquezsurleprogrammequinerépondplus.

4. Cliquez sur EndTask(Findetâche).

REMARQUE:Toutlogicielestgénéralementfourniavecdesinstructionsd'installationdansladocumentation,surladisquetteousurleCDqui

l'accompagne.

Consultezladocumentationdulogiciel-DenombreuxfabricantsdelogicielspossèdentdessitesWebcomportantdesinformationsqui

peuventvousaideràrésoudrelesproblèmes.Vérifiezquevousavezinstalléetconfigurécorrectementleprogramme.Sinécessaire,

supprimezpuisréinstallezleprogramme.

SivousutilisezWindowsXP,exécutezl'AssistantCompatibilitédesprogrammes-



WindowsXPcomporteunAssistantCompatibilitédesprogrammesquipermetdeconfigurerunprogrammedefaçonàcequ'ilfonctionne

dansunenvironnementsimilaireauxenvironnementsdesystèmesd'exploitationautresqueWindowsXP.

1. Cliquez sur le bouton Start(Démarrer), pointez sur All Programs (Tous les programmes)® Accessories (Accessoires), puis

cliquez sur ProgramCompatibilityWizard(AssistantCompatibilitédesprogrammes).

2. Dansl'écrand'accueil,cliquezsurNext (Suivant).

3. Suivezlesinstructionsquis'affichentàl'écran.

Éteignezl'ordinateur-Sil'ordinateurnerépondplusàunefrappeduclavierouàunarrêtnormal,appuyezsurleboutond'alimentation

pendantunminimumde8à10secondesjusqu'àcequel'ordinateurs'éteigne.Appuyezànouveausurleboutond'alimentationpour

redémarrerl'ordinateur.Leprogrammechkdsks'exécuteautomatiquementpendantleprocessusdedémarrage.Suivezlesinstructionsqui

s'affichentàl'écran.

Consultezladocumentationdulogicieloucontactezlefabricantdulogicielpourobtenirdesinformationsdedépannage.

Sauvegardezimmédiatementvosfichiers- Si votre ordinateur dispose d'un graveur CD-RW ou d'un lecteur Zip, consultez la documentation

dupériphériquepourconnaîtrelaprocédureàsuivre.

Vérifiezquevousn'avezfaitaucuneerreurlorsdelasaisiedesdonnées- Consultez la documentation du programme pour vous assurer

quelesvaleursoucaractèressaisissontvalides.

Recherchezd'éventuelsvirus-Utilisezunantiviruspourladétectiondesvirussurledisquedur,lesdisquettesoulesCD.

Redémarrezl'ordinateur-Enregistrezetfermeztouslesfichiersetprogrammesouverts,puisarrêtezl'ordinateuràl'aidedumenuStart

(Démarrer)etnonenappuyantsurleboutond'alimentation.Sinon,vousrisquezdeperdredesdonnées.

Vérifiezlacompatibilité-

l Assurez-vousqueleprogrammeestcompatibleaveclesystèmed'exploitationinstallésurl'ordinateuretquecedernierestconforme

àlaconfigurationmatérielleminimalerequisepourexécuterlelogiciel.Reportez-vousàladocumentationdulogicielpourplus

d'informations.

l Sinécessaire,supprimezpuisréinstallezleprogramme.