Produkte der Marke Dell

Problemi relativi alla memoria

Compilare l'Elenco di controllo della diagnostica man mano che si completano i controlli.

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Problemi relativi al mouse

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Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la documentazione fornita con il software o rivolgersi al produttore del

software—

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l Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer.

l Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la

documentazione fornita con il software.

l Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma.

l Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma.

l Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma.

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Eseguire immediatamente un backup dei file

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Utilizzare un programma di ricerca virus per controllare il disco rigido, i dischi floppy o i CD

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Salvare e chiudere i file o i programmi aperti e arrestare il sistema selezionando il menu Avvio

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EseguireilprogrammaDellDiagnostics— Consultare Dell Diagnostics. Se tutte le prove vengono completate correttamente,

probabilmentel'erroreèdioriginesoftware.

N.B. Seilcomputernonèingradodivisualizzareerrorioproblemisulmonitor,èpossibilecheall'avvioemettaunaseriedibip,dettacodicebip,che

identifica il problema. Consultare Codici bip per maggiori informazioni.

ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza ubicate nella Guida alle informazioni

sul prodotto.

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Sevienevisualizzatounmessaggiocheinformachelamemoriaèinsufficiente—

l Salvareechiudereeventualifileapertiedusciredaqualsiasiprogrammaapertochesistautilizzandopervedereseciòrisolveil

problema.

l Consultare la documentazione del software per i requisiti minimi di memoria. Se necessario, installare memoria aggiuntiva (consultare

Memoria).

l Riposizionare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria (consultare Memoria).

l Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare Dell Diagnostics).

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Se si presentano altri problemi relativi alla memoria —

l Riposizionare i moduli di memoria per accertarsi che il computer comunichi correttamente con la memoria (consultare Memoria).

l Accertarsi di seguire le indicazioni di installazione della memoria (consultare Memoria).

l Eseguire il programma Dell Diagnostics (consultare Dell Diagnostics).

ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza ubicate nella Guida alle informazioni

sul prodotto.

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Controllareilcavodelmouse—

1. Controllare che il connettore del cavo non presenti piedini piegati o rotti oppure cavi danneggiati o deteriorati. Raddrizzare i piedini

piegati.

2. Rimuovere i cavi di estensione del mouse, se utilizzati, e collegare il mouse direttamente al computer.

3. Arrestare il sistema, ricollegare il cavo del mouse come illustrato nella Guida di consultazione rapida fornita con il computer, quindi

riavviare il sistema.