Blocchi e problemi relativi al software
Il computer non si avvia
Il computer smette di rispondere
Il programma smette di rispondere
Un programma si blocca ripetutamente
Viene visualizzata una schermata completamente blu
Altri problemi relativi al software
ATTENZIONE: Prima di cominciare le procedure descritte in questa sezione, seguire le istruzioni di sicurezza ubicate nella Guida alle informazioni
sul prodotto.
N.B. Sesièinstallataun'immagineunicasulcomputereseèstatonecessarioreinstallareilsistemaoperativo,eseguirel'utilitàDSS.DSSèdisponibile
nel CD Drivers and Utilities (consultare Ricerca di informazioni) e all'indirizzo support.dell.com.
N.B. Quando si reinstalla Windows XP, utilizzare Microsoft
®
Windows
®
XP Service Pack 1 o successivo.
Controllaregliindicatoridelladiagnostica— Consultare Indicatori della diagnostica.
Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al computer e alla presa elettrica
AVVISO: Per evitare una possibile perdita di dati, chiudere la sessione di lavoro del sistema operativo per arrestare il sistema.
Spegnere il computer — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, tenere premuto il pulsante di
alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il sistema.
Chiudere il programma —
1. Premere contemporaneamente <Ctrl><MAIUSC><Esc>.
2. Fare clic su Applicazioni.
3. Selezionare il programma che non risponde.
4. Fare clic su Termina operazione.
N.B. In genere insieme a un programma vengono fornite le istruzioni di installazione nella relativa documentazione o su un disco floppy o CD.
Verificare la documentazione del software — Se necessario, rimuovere e reinstallare il programma.
Accertarsi che la versione originale installata di Windows XP sia installata sul computer
Spegnere il computer — Se il computer non risponde alla pressione di un tasto o al movimento del mouse, tenere premuto il pulsante di
alimentazione per almeno 8-10 secondi fino a quando il computer si spegne. Riavviare il sistema.
