A Impressão Não É Iniciada
• Verificação 1: Verifique se o plugue de alimentação está firmemente
conectado e ligue a máquina.
Enquanto qualquer indicador luminoso do painel de controle estiver piscando, a máquina estará
inicializando. Aguarde até que o indicador luminoso pare de piscar e fique permanentemente aceso.
Nota
A impressão de uma grande quantidade de dados, como fotos ou gráficos, pode levar mais
tempo para ser iniciada. Enquanto qualquer indicador luminoso do painel de controle estiver
piscando, o computador estará processando dados e enviando-os à máquina. Aguarde o início da
impressão.
•
Verificação 2: Certifique-se de que a máquina esteja conectada ao
computador corretamente.
Quando a máquina estiver conectada ao computador por um cabo USB, verifique se o cabo USB está
firmemente conectado à máquina e ao computador e confira o seguinte:
• Se você estiver usando um dispositivo de apoio, como um hub USB, desconecte-o, conecte a
máquina diretamente ao computador e tente imprimir novamente. Se a impressão for iniciada
normalmente, o problema será no dispositivo de apoio. Consulte o revendedor do dispositivo de
apoio para obter detalhes.
•
Também pode haver um problema no cabo USB. Substitua o cabo USB e tente imprimir
novamente.
Quando usar a máquina na LAN, verifique se a máquina está conectada à rede com um cabo de LAN
ou se está configurada corretamente.
•
Verificação 3: Verifique se a bandeja frontal está aberta.
•
Verificação 4: Se você estiver imprimindo do computador e se houver
algum trabalho de impressão desnecessário, exclua-o.
Excluindo os trabalhos de impressão indesejados
•
Verificação 5: Verifique se o nome da máquina está selecionado na
caixa de diálogo Imprimir.
A máquina não imprimirá corretamente se você estiver usando um driver de uma impressora
diferente.
Verifique se o nome da sua máquina está selecionado na caixa de diálogo Imprimir.
Nota
Para selecionar sua máquina como a impressora padrão, selecione Definir como Impressora
Padrão (Set as Default Printer).
• Verificação 6: Configure corretamente a porta da impressora.
Verifique se a porta da impressora está configurada corretamente.
1.
Efetue logon em uma conta de usuário com privilégio de administrador.
2.
Selecione os itens no menu Iniciar (Start), conforme descrito abaixo.
•
No Windows 7, selecione Dispositivos e Impressoras (Devices and Printers) no menu
Iniciar (Start).
•
No Windows Vista, selecione o menu Iniciar (Start) > Painel de Controle (Control Panel)
> Hardware e Sons (Hardware and Sound) > Impressoras (Printers).
