Si selecciona Rechazar (Reject) para cualquier elemento de configuración en Rechazo de llamadas
(Caller rejection) en Control de seguridad (Security control) bajo Configuración del fax (FAX
settings), el equipo rechaza las llamadas para el elemento de configuración seleccionado Rechazar
(Reject).
Para obtener más información de la guía, consulte Uso del servicio de identificación de llamadas para
rechazar llamadas.
El equipo no cambia automáticamente entre las llamadas de voz y las de fax
• Comprobación: ¿el modo de recepción está en Modo sólo fax (FAX only mode)?
Si se selecciona Modo sólo fax (FAX only mode) para Config. modo recepción (Receive mode
settings) no se produce el intercambio automático entre llamadas de voz y de fax.
Establezca el modo de recepción en Modo prioridad teléfono (TEL priority mode), DRPD*1 o
Conmutador de red (Network switch)*2.
Si el modo de recepción es Modo prioridad teléfono (TEL priority mode) y el equipo tiene
conectado un contestador automático, compruebe que el contestador automático reproduce el
mensaje adecuado al contestar.
Establecimiento del modo de recepción
*1 Esta opción sólo está disponible en EE UU y Canadá.
*2 Esta opción quizás no esté disponible en función del país o la región de compra.
La calidad del fax recibido es baja
• Comprobación 1: compruebe la configuración de escaneado del equipo de fax del
remitente.
Pida al remitente que ajuste la configuración de escaneado del equipo de fax.
• Comprobación 2: ¿está ECM RX en OFF?
Seleccione ON para ECM RX en Config. comunicación avanzada (Adv. communication settings)
en Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings) bajo el menú Configuración del fax
(FAX settings).
Cuando se activa ECM RX, el equipo del remitente vuelve a enviar el fax después de corregir los
errores automáticamente.
Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings)
•
Comprobación 3: ¿están sucios el documento original del remitente o el área de
escaneado del equipo de fax del remitente?
La calidad de imagen del fax viene determinada principalmente por el equipo de fax del remitente.
Póngase en contacto con el remitente y pídale que compruebe si el área de escaneado del equipo de
fax está sucia.
• Comprobación 4: ¿está activada la transmisión/recepción con ECM pese a ser
deficiente la línea/conexión o el equipo de fax del remitente es compatible con ECM?
•
Seleccione ON para ECM RX en Config. comunicación avanzada (Adv. communication
settings) en Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings) bajo el menú
Configuración del fax (FAX settings).
Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings)
•
Póngase en contacto con el remitente y pídale que compruebe si la configuración de su equipo
tiene habilitada la transmisión con ECM.
Si el equipo de fax del destinatario o del remitente no es compatible con ECM, el fax se enviará/
recibirá sin la corrección de errores automática.
•
Reduzca la velocidad de inicio de recepción en Velocidad inicio recepción (RX start speed) en
Config. comunicación avanzada (Adv. communication settings) en Configuración de FAX
avanzada (Advanced FAX settings) bajo el menú Configuración del fax (FAX settings).
Configuración de FAX avanzada (Advanced FAX settings)
• Comprobación 5: ¿ha confirmado la configuración del papel y la calidad de
impresión?
Los resultados de la impresión no son satisfactorios
