22 23
Советы по устранению
неполадок
При включении интернет-центра не горит индикатор .
Причина: Интернет‑центр неправильно подключен к электросети.
Решение: Убедитесь, что адаптер питания из комплекта поставки
надежно подсоединен к интернет‑центру и к электрической
розетке 220 В. Проверьте исправность розетки.
Если индикатор
по‑прежнему не загорается, возможна
аппаратная неисправность, и вам необходимо обратиться
в Центр информации и поддержки ZyXEL.
Интернет не работает. Индикаторы , , не горят.
Причина: Интернет‑центр находится вне зоны действия сети
оператора либо его настройки WiMAX‑подключения неправильные.
Решение: Убедитесь, что устройство работает с правильным типом антенны
(внутренняя или внешняя). Это можно сделать в веб‑конфигураторе
интернет‑центра в меню «WiMAX» — «Антенна». Обратитесь в службу
поддержки вашего WiMAX‑оператора, чтобы получить сведения о зоне
покрытия его сети и о настройках, необходимых для подключения.
Не загорается индикатор «LAN» при подключении компьютера
ксоответствующему сетевому разъему интернет-центра.
Причина: Неверный или поврежденный сетевой кабель.
Решение: Проверьте надежность подключения сетевых кабелей
в разъемах устройств. Кабели, которые легко отсоединяются
без нажатия на фиксатор коннектора, следует заменить на
исправные. Попробуйте другой Ethernet‑кабель.
Причина: Сетевой адаптер компьютера отключен или настроен неправильно.
Решение: Запустите «Диспетчер устройств» Microsoft Windows,
выберите раздел «Сетевые адаптеры» и убедитесь, что сетевой
адаптер включен и настроен на автосогласование скорости.
На подключенном к MAX208M2W компьютере не работает Интернет,
хотя индикатор уровня WiMAX-сигнала на интернет-центре горит.
Причина: Неправильные сетевые настройки компьютера.
Решение: Выберите в панели управления Microsoft Windows значок «Сетевые
подключения» и перейдите к разделу «Диагностика сетевых неполадок».
Индикаторы , не загораются, хотя есть доступ в Интернет.
Причина: Интернет‑центр не может зарегистрироваться
на сервере SIP‑оператора.
Решение: Убедитесь, что ваша учетная запись SIP действительна.
Уточните эту информацию в службе поддержки SIP‑оператора.
В телефонной трубке не слышен гудок. Индикатор на интернет-
центре не мигает при снятии телефонной трубки.
Причина: Телефонный аппарат неправильно подключен к интернет‑центру.
Решение: Проверьте соединение между разъемом «VoIP»
интернет‑центра и телефонным аппаратом. Интернет‑центр
MAX208M2W рассчитан на работу со стандартным телефонным
кабелем, в котором используются две средние жилы.
Низкое качество звука при разговоре через Интернет.
Причина: Недостаточная скорость интернет‑соединения.
Решение: Убедитесь, что ваше интернет‑подключение предоставляет
для выбранного голосового кодека необходимую скорость передачи
данных из Интернета и обратно: 128 кбит/с для интернет‑звонков
смаксимальным качеством (кодек G.711) или 64 кбит/с для звонков
со стандартным качеством (кодек G.729). Выбрать режим передачи
голоса через Интернет можно ввеб‑конфигураторе. Если в вашей
домашней сети несколько устройств используют одно интернет‑
подключение, возможно, часть интернет‑канала занимает другое
приложение. Вы можете проверить скорость интернет
‑
соединения
спомощью бесплатного веб‑сервиса
http://speedtest.net
.
При прямых звонках между пользователями IP‑телефонии также
нужно проверить качество интернет‑канала у вашего собеседника.
Компьютер обнаруживает беспроводную сеть Wi-Fi, но не может
установить соединение.
Причина: Неправильно настроено беспроводное подключение компьютера
или ошибка в программном обеспечении (драйвере) адаптера Wi‑Fi.
Решение: Убедитесь, что сетевой ключ защиты беспроводного
соединения на компьютере и на интернет‑центре полностью совпадает.
Обновите драйверы беспроводного адаптера, которые можно найти
на сайте производителя беспроводного адаптера или ноутбука.
