sur Imprimer dans le menu Fichier ou dans le dossier Imprimantes du Panneau de
configuration, essayez de réinstaller le logiciel d'impression.
Pour réinstaller le logiciel d'impression
1. Quittez le programme antivirus ou d'autres programmes en cours d'exécution sur
l'ordinateur.
Remarque Pour quitter un programme antivirus, suivez les instructions du
fabricant.
2. Désinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur CD et suivez les
instructions à l'écran.
Remarque Si le programme d'installation ne démarre pas
automatiquement, cliquez sur la lettre du lecteur de CD dans
l'explorateur Windows, puis double-cliquez sur le fichier setup.exe. Par
exemple, double-cliquez sur D:\setup.exe.
b. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Supprimer tout.
3. Réinstallez le logiciel d'impression :
a. Insérez le CD du logiciel d'impression dans le lecteur.
b. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
4. Redémarrez le programme antivirus.
L'imprimante n'imprime pas
● Premiers points à vérifier
● Vérification des voyants de l'imprimante
● Vérification de la connexion du câble de l'imprimante
● Suppression de la file d'attente d'impression
● Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas
Premiers points à vérifier
Vérifiez les points suivants si l'imprimante ne fonctionne pas :
● L'imprimante est connectée à la source d'alimentation.
● Les connexions de câbles sont bonnes.
● L'imprimante est sous tension.
● Les cartouches d'encre sont appropriées pour l'imprimante et sont correctement
installées.
Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Cartouches d'encre et
Instructions d'installation.
● Le papier ou un autre support est correctement chargé dans le bac à papier.
● Le capot de l'imprimante est fermé.
● La porte d'accès arrière est fixée.
Chapitre 12
70 HP Deskjet série D4100
