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Come ottenere aiuto quando si incontrano problemi
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Assistenza Clienti HP
Le stampanti HP DeskJet sono
sinonimo di qualità ed affidabilità
e rappresentano sempre
un’ottima scelta tra le selezioni
disponibili. Tuttavia, in caso di necessità, la premiata
Assistenza Clienti HP è a disposizione di tutti i clienti per
offrire consigli su come usare la stampante HP o per
rispondere a domande specifiche per risolvere un
problema. Sia in linea che tramite telefono, la risposta è a
portata di mano… rapidamente!
Assistenza Clienti HP in linea
Per una rapida soluzione dei problemi, visitare le pagine
Web della HP Assistenza Clienti HP in linea,
un'inesauribile fonte di risposte a domande relative ai
prodotti HP. Gli utenti avranno accesso istantaneo a
suggerimenti utili per la stampa, alle ultime novità in
termini di prodotti ed agli aggiornamenti software, 24 ore
su 24, sette giorni su sette, gratuitamente.
È sufficiente un modem collegato al computer e un
abbonamento a un servizio telematico, o un accesso
diretto a Internet, per ottenere molte informazioni sulla
stampante visitando i seguenti siti Web.
Francese:
http://www.hp.com/cposupport/fr/
Giapponese:
http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Inglese:
http://www.hp.com/support/home_products
Portoghese:
http://www.hp.com/cposupport/pt
Spagnolo:
http://www.hp.com/cposupport/es/
Tedesco:
http://www.hp.com/cposupport/de
Da Assistenza Clienti HP in linea è possibile accedere a
Forum per gli utenti dell'Assistenza Clienti HP e Posta
elettronica dell'Assistenza Clienti HP.
Forum per gli utenti dell'Assistenza Clienti HP
Per incontrare persone amichevoli e informate, visitare i
forum per gli utenti HP in linea. Leggere i messaggi
inviati da altri utenti HP per trovare le risposte ai propri
quesiti, oppure pubblicare le domande e controllare in
seguito le risposte ricevute da altri utenti esperti e dagli
operatori di sistema.
Assistenza Clienti HP tramite posta elettronica
Contattare HP tramite posta elettronica per ricevere una
risposta personale da un tecnico specializzato
dell‘Assistenza Clienti HP. Le risposte perverranno entro
24 ore dalla ricezione (esclusi i giorni festivi). Un'ottima
scelta per i problemi non urgenti.
Suggerimenti telefonici dell'Assistenza
Clienti HP (solo negli Stati Uniti)
Per rapide e semplici risposte alle domande più comuni
relative alla stampante HP DeskJet, telefonare al numero
verde (877) 283-4684 per ricevere assistenza
automatizzata.
Software della stampante
Il software della stampante, detto anche driver per la
stampante, consente la comunicazione tra la stampante
e il computer. La HP offre agli utenti svariate opzioni per
ottenere il software della stampante ed aggiornamenti
software.
•
Scaricare il software della stampante accedendo al
sito Web Assistenza Clienti HP in linea. Vedere
“Assistenza Clienti HP in linea” a pagina 42 per gli
indirizzi dei siti Web HP.
•
Coloro che risiedono negli Stati Uniti e necessitano di
un aggiornamento software, potranno scaricare il
software della stampante dal sito:
http://www.hp.com/support/home_products.
Coloro che non hanno accesso al sito Web, possono
rivolgersi al numero (661) 257-5565. Gli
aggiornamenti software sono disponibili al costo del
CD, più la spedizione.
•
Coloro che non risiedono negli Stati Uniti e non
possono scaricare il driver dall'Assistenza Clienti HP
in linea (vedere pagina 42), possono rivolgersi al
Centro dell’Assistenza Clienti HP (pagina 43) di
zona.
