Подготовительные действия перед обращением в
службу технической поддержки
Если с помощью советов раздела, посвященного устранению неисправностей, проблему
устранить не удается, вам необходимо обратиться в службу технической поддержки. Перед
обращением в службу поддержки подготовьте следующие сведения:
●
Если изделие подключено к компьютеру POS производства HP, сообщите серийный
номер компьютера POS
●
Дата приобретения (по товарному чеку)
●
Шифр компонента, расположенный на изделие
●
Обстоятельства возникновения проблемы
●
Текст
сообщений об ошибках
●
Сведения о конфигурации оборудования
●
Сведения об используемом оборудовании и программном обеспечении
Подготовительные действия перед обращением в службу технической поддержки 15
