5 Preguntas y respuestas
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Pregunta: La impresora no funciona.
Respuesta: Haga lo siguiente:
• Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de corriente y
encendida.
• Asegúrese de que cable de la impresora está firmemente conectado al puerto
paralelo de la computadora y al puerto correspondiente de la impresora. Para
más información sobre cómo conectar una impresora a su computadora, vea
“Conexión del impresora” en la página 33.
• Para más información sobre la impresora, consulte su propia documentación.
Pregunta: La computadora no emite sonido.
Respuesta: Compruebe lo siguiente:
• El volumen puede estar en sordina. En Windows, observe el ícono de control
de volumen situado en la barra de herramientas. Si está tachado, haga clic en
el ícono y desactive la opción sordina (Mute). También puede accionar el
control de volumen/sordina presente en su teclado USB.
• Si tiene conectados audífonos o altavoces externos al conector de salida
sonora de su computadora, los altavoces internos se apagan automáticamente.
Pregunta: La computadora no puede leer la información del disquete, el disco
duro y/o de la unidad CD o DVD.
Respuesta: Compruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que está utilizando el tipo correcto de disco. Consulte la
sección “Unidad óptica” en la página 21.
• Asegúrese de que el CD o DVD esté correctamente introducido en la unidad.
• Compruebe que el CD o DVD esté limpio y no presente rayaduras.
• Verifique el funcionamiento de su unidad usando un disco sin defecto. Si no
se puede leer la unidad usando este disco, puede que la unidad esté con
problema. Consulte a su distribuidor o centro de asistencia técnica.
Pregunta: La computadora no puede escribir datos en el disco duro o unidad CD-
R/CD-RW.
Respuesta: Compruebe lo siguiente:
• Asegúrese que el disquete o disco duro no están protegidos contra escritura.
